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Swiss-Belinn Luwuk

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整體評分與評論 Swiss-Belinn Luwuk

Traveloka (1,117)

其他来源 (9)

8.7

非常好

來自 1,117 則評論

由旅行者提供於

清洁度

8.9

客房舒适度

8.8

餐食

8.6

地点

8.7

服务和设施

8.8

旅行者常提到 Swiss-Belinn Luwuk

全部

员工友好度 (27)

氛围 (24)

酒店区域 (23)

周边环境 (22)

卧室 (22)

浴室 (19)

房间空间 (17)

味道 (17)

距市中心的距离 (16)

无障碍设施 (16)

排序方式

旅行者評論 Swiss-Belinn Luwuk

每頁評論數

顾客评论

A***d

商业

9.4

/10

9 幾週前評論

入住这家酒店真是太棒了。房间景色优美，服务也很棒。

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Accommodation's Reply

16 Oct 2025

尊敬的宾客，我们热烈欢迎您入住瑞士贝林卢克酒店。感谢您分享您宝贵的入住体验。我们很高兴您对客房的美景和我们提供的服务感到满意。这些积极的评价激励着我们整个团队不断努力，为所有宾客提供最优质的服务。我们希望在不久的将来再次见到您，并为您提供更多美好的体验。谢谢！总经理 Dhani HP

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A***n

9.1

/10

9 幾週前評論

无线网络和热水的质量有待提高。

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Accommodation's Reply

16 Oct 2025

尊敬的客人，瑞士贝林卢武克酒店 (Swiss-Belinn Luwuk) 向您致以最诚挚的问候。感谢您留下积极的评价。这将是我们所有员工的巨大动力。我们很高兴您对入住期间的客房景观和服务感到满意。我们也感谢您就无线网络和热水质量提出的宝贵反馈。我们将发现问题并立即联系相关部门进行改进，以便在未来为您提供最舒适的住宿体验。这些意见对我们不断改进服务和设施至关重要。我们希望在不久的将来，瑞士贝林卢武克酒店 (Swiss-Belinn Luwuk) 能为您带来更完美的体验。谢谢！Dhani HP，总经理

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Muhammad R.

商业

9.4

/10

12 幾週前評論

非常好的酒店，员工也很好

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Accommodation's Reply

16 Oct 2025

穆罕默德先生，我们热烈欢迎您入住瑞士贝林卢武克酒店。感谢您的好评，并感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴您入住愉快，并对酒店和我们员工的服务感到满意。您的宝贵反馈将激励我们团队继续为您提供优质服务。我们期待在不久的将来再次入住瑞士贝林卢武克酒店。谢谢。丹尼·HP，总经理

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b***k

6.0

/10

13 幾週前評論

不提供热水器，入住时不提供毛巾。我对瑞士贝尔酒店有更高的期望

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Accommodation's Reply

16 Oct 2025

尊敬的客人，瑞士贝林卢武克酒店，感谢您留下宝贵的评论。对于您在入住期间遇到的不便，我们深表歉意，尤其是入住时没有提供热水和毛巾。这不是我们希望提供的服务，您的意见已转达至客房部和工程部，以便立即改进。感谢您告知我们此问题。我们期待未来再次与您合作。谢谢。总经理 Dhani HP

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A***y

商业

10.0

/10

14 幾週前評論

房间里的热水器坏了。

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Accommodation's Reply

16 Oct 2025

尊敬的宾客，感谢您留下宝贵的评价。我们非常感谢您此次难忘的入住体验。对于您房间热水器故障造成的不便，我们深表歉意。我们已联系技术团队，确保未来不再发生此类问题。您的宝贵反馈对于我们持续改进服务和酒店设施至关重要。希望您下次再次光临，享受更愉悦的体验。谢谢！总经理 Dhani HP

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Guest

8.5

/10

14 幾週前評論

Swiss Belin Luwuk 的服务实在太让人失望了，电梯不能用，热水也不能用，真的让我们很失望。

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Accommodation's Reply

16 Oct 2025

我们向所有入住瑞士贝林卢武克酒店的宾客致以最诚挚的谢意。感谢您在我们酒店度过的宝贵时间。对于由此造成的不便，我们深表歉意，尤其是电梯故障和热水系统故障。这方面未能达到我们为所有宾客提供的服务标准。为了防止类似事件再次发生，我们会将您的意见转达至相关部门，并立即考虑并改进。感谢您的诚实意见。所有反馈都是我们学习和改进服务质量的机会。我们希望您能再次光临，获得更佳的体验，满足您的期望。谢谢。Danny HP，总经理

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A***n

交通

9.4

/10

18 幾週前評論

食物不足，可以改进

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Accommodation's Reply

24 Jul 2025

尊敬的顾客，感谢您留下宝贵的意见。如果菜品的种类和质量未能达到您的期望，我们深感抱歉。您的宝贵意见对我们非常宝贵，我们会将其转达给餐饮部进行审核和改进。我们将竭诚为您下次光临提供更满意的体验。感谢您选择瑞士贝林卢武克酒店。谢谢！Dhani HP 瑞士贝林卢武克酒店总经理

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N***g

休闲

8.4

/10

21 幾週前評論

服务不是很友好...退房时电梯坏了...没有通知...

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Accommodation's Reply

10 Jul 2025

感谢您留下宝贵的评价和反馈。对于您在退房过程中遇到的不便，尤其是电梯问题，我们深感抱歉。感谢您理解我们未能提供任何指导。您的宝贵意见对于我们的评估和改进至关重要，尤其是在沟通和员工服务方面。我们将在未来为您提供更多改进的服务。谢谢。Danny HP，瑞士贝林卢克酒店总经理

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D***i

10.0

/10

24 幾週前評論

服务很满意🫶🏻🫶🏻✨✨

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Accommodation's Reply

10 Jul 2025

感谢您选择瑞士贝林卢武克酒店。感谢您对我们客房和服务的积极评价。期待与您在瑞士贝林卢武克酒店再次相见！谢谢！瑞士贝林卢武克酒店总经理 Dhani HP

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I***o

休闲

10.0

/10

24 幾週前評論

入住套房，干净宽敞。从阳台可以看到大海、群山和树木园。非常满意

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Accommodation's Reply

10 Jul 2025

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Marshela

商业

8.5

/10

24 幾週前評論

服务还可以，房间很干净，早餐很美味，谢谢。

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Accommodation's Reply

10 Jul 2025

尊敬的Marcela W.，感谢您选择瑞士贝林卢武克酒店。感谢您对我们客房和服务的积极评价。期待再次在瑞士贝林卢武克酒店与您相见。谢谢！瑞士贝林卢武克酒店总经理Dani HP

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M***d

7.3

/10

27 幾週前評論

房间里有按摩油的味道，很令人不安。

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Accommodation's Reply

23 May 2025

尊敬的宾客，感谢您的反馈。对于您因客房异味而遇到的不便，我们深感抱歉。这显然不符合我们期望为宾客提供的舒适体验。我们会立即将您的反馈转发给客房服务团队，以便我们进行跟进，防止此类问题再次发生。我们期待您再次光临，享受更美好的体验。此致，瑞士贝林卢武克酒店管理层

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Hikmah A. K.

10.0

/10

28 幾週前評論

办理入住过程中，工作人员非常乐于助人，友好且非常有礼貌。

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Accommodation's Reply

23 May 2025

尊敬的 Hikmah A. Ke.，感谢您选择瑞士贝林卢武克酒店作为您的住宿。我们非常感谢您对我们客房和服务的积极评价。我们期待您再次光临瑞士贝林卢武克酒店。此致，管理层。瑞士贝林卢武克酒店

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F***n

6.4

/10

31 幾週前評論

清洁度很差，房间里有霉味，一些设施不适合这个价格。与所获得的设施无法相比。

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Accommodation's Reply

10 Jul 2025

感谢您分享宝贵的入住体验。对于您在入住期间遇到的不便，我们深感抱歉，尤其是房间清洁度、霉味以及设施未能达到您的期望。您的宝贵意见对我们评估和改进未来服务质量至关重要。我们将立即联系相关部门，防止此类问题再次发生。我们将竭尽全力，让您在下次入住时拥有更满意的体验。谢谢。瑞士贝林卢武克酒店管理层

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M***n

休闲

10.0

/10

31 幾週前評論

工作人员非常友好，环境干净，气氛非常愉快

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Accommodation's Reply

10 Jul 2025

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Tirsa U. W.

休闲

10.0

/10

31 幾週前評論

服务很好，很友好每次去卢武克，我都会住在这里我真的很喜欢它，因为这里有很多美观的拍照点，而且从高处可以欣赏到卢武克市的美景😍这是最好的

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1 個人覺得它很有幫助

Accommodation's Reply

10 Jul 2025

谢谢 Tirsa U.W。感谢您对我们客房和服务的积极评价。期待与您在 Swiss-Belinn Ruuk 再次相见。谢谢。Danny HP，Swiss-Belinn Ruuk 总经理

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R***a

交通

10.0

/10

33 幾週前評論

唯一不足的是淋浴的水压不够大，不过房间的清洁度非常干净，尤其是卫生间非常非常干净。

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Accommodation's Reply

10 Jul 2025

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D***n

居家度假

10.0

/10

36 幾週前評論

excellent service from the staff.

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Accommodation's Reply

10 Jul 2025

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G***t

商业

10.0

/10

38 幾週前評論

Suasananya nyaman, ada balkon yang menghadap ke arah laut, sebagian lagi menghadap ke kolam renang. Di pagi hari masih terdengar suara burung berkicau. Suasananya tenang dan nyaman. Saat ke bandara, ada barang saya yang tertinggal di kamar. Posisi saya sudah di bandara. Saya telepon ke resepsionis hotel untuk minta agar barang saya disimpan saja di resepsionis dan saya minta teman mengambilkan ke hotel. Resepsionis hotel membantu dengan sigap untuk mengambilkan dan menyimpan barang saya. Dan akhirnya teman saya bisa mengambil dan mengantarkan barang saya ke bandara tepat waktu. Terima kasih Swiss-Bellinn Luwuk :)