酒店员工热情友好，房间干净整洁，早餐种类丰富。谢谢Horison酒店。

照片中名叫Alfan或Alfian的员工态度非常不友好。如果您对进入房间有任何异议，只需提供新钥匙并要求支付押金即可。或许他个人有问题，他总是板着脸，完全不像个酒店员工。请加强对他的培训。他穿着黑色外套，可能是经理级别的制服。保安也帮不上忙，我带了一个大手提包和一个行李箱，下车都费了九牛二虎之力，他们只是盯着我看，连个行李车都没给我。请贵公司审查这些员工的管理情况。

我发誓，这次入住体验非常棒，服务热情友好，地理位置优越，去哪儿都很方便，价格也实惠，房间和卫生间都很干净，只是房间里缺少一点香味，但一切都很好，我一点也不后悔住在这里，真的非常棒。

11月14日晚上9点值班的保安人员态度非常恶劣，毫无帮助。我带了一个行李箱和一个大手提包，从车里卸东西很费劲，他们连一点同情心都没有，更别说帮忙了。如果Horison Ciledug酒店的保安都帮不了我搬行李，那你们应该雇个礼宾部。晚上9点左右值班的前台，可能是FDA或DM，穿着黑色外套，名字可能是Alfan或Alfian（附图），态度极其恶劣。我为我和同事预订了一间房。同事先办理了入住，我随后也到了。当我询问房间门禁时，他态度非常冷漠。他一脸不悦，肢体语言傲慢，说话时也不看我，这种态度对于酒店经营者来说非常糟糕。如果我问门禁有困难，那就给我一把新钥匙，然后收取钥匙押金。我借熨斗等了将近45分钟才拿到。续住时，同样的事情再次发生。给的钥匙打不开门。我不得不再次下楼。请Horison酒店集团的运营商PT Metropolitan Golden Management加强对员工的培训。

员工非常友善，环境非常舒适，一切都很棒。

一流且干净的酒店。很喜欢住在这里。

环境整洁舒适，员工非常友好。

酒店员工非常友好，入住和退房手续也很便捷。不过，房间预订可能会根据客人的要求进行更改。

非常好，很干净，一直都很喜欢。

氛围不错，房间也很好。总体来说很棒。 但是走廊里有一股不太好闻的味道。

员工服务周到热情。

工作人员非常友好，房间、卫生间等的清洁度都很好，一定再来这里。

床太舒服了，总是让人想睡觉。而且好处是这里也有很多吃饭的地方。唯一的缺点是没有智能电视，而且我房间里的橙色椅子的扶手坏了，仅此而已。

酒店美观且芳香，房间干净，电视智能，早餐丰富多样，谢谢 Alif，房间已升级....

工作人员非常友好，设施也很好

服务很棒。 房间干净舒适 ⭐️⭐️⭐️⭐️

房间干净，工作人员友好，最令人印象深刻的是早餐丰富又美味

舒适且地理位置优越。房间价格合适

值得推荐的休息地点之一。地理位置优越。

舒适、干净、友好、整洁的房间