我预订了一间豪华大床房,因为刚下班,所以晚上7点左右入住。接待我的工作人员说我的房间还没准备好,所以需要等一会儿。我决定去商场喝点东西。
晚上9点15分左右我回来取钥匙时,前台已经换班了,新来的工作人员不知道我的预订。我看到我签好的入住单,上面写着我被安排到了10楼的一间房间(我以为是豪华大床房)。然而,他却说我还没被安排,单上写的房间已经被安排给其他客人了。
然后他道了歉,并给我安排了5楼的一间豪华双床房。说实话,我其实并不介意床型,但如果我预订的房间真的没有空房,你应该告诉我实话。我工作了一天,累得筋疲力尽,你竟然让我等着,明明你正在准备我要求的房间——结果我连房间都没订到。真丢人。