Saya sangat kaget dan kecewa dengan kondisi yang ada di city room, karena kondisi dan fasilitas yang ada sangat tidak sesuai dengan yang ada diiklan/yang dipromosikan, Apalagi berstatus bintang tiga. Menurut saya city room itu bukan masuk kedalam kategori hotel ataupun kondotel level bintang tiga. Kondisi disana terlalu pengap, gelap, berantakan, kotor (tidak aman, nyaman unk dihuni). Mohon kiranya pihak online untuk k mengevaluasi dg iklan yg dpsang pada laman online. Menurut keterangan dr ptugas jaga dsana (ibu Aisyah) sudah sangat banyak tamu yg komplain & marah krn kondisi yg sangat tidak sesuai dg keadaan sebenarnya. Terima kasih traveloka.

Namanya Ibu Aisyah, penjaga kamarnya baik banget, orang jawa tengah. Kamar mandi bersama, ada air panasnya. Dapur bersama ada dispenser kompor kulkas. Minum gratis, tidak dapat sarapan. Kamar tidur bersih, setiap hari dibersihkan dan ditata lagi, sampah diambil dan dibersihkan, tidak dapat handuk, dapat selimut. Bisa jemur handuk diluar jendela dapur. Boleh nitip oleh-oleh setelah check out sampai menunggu flight. Lokasi sangat strategis di atas Lucky Plaza Orchard Road. Naik eskalator ke lantai 2 disambung lift ke lantai 9. Akses 24 jam. Overall puas. Terima kasih Traveloka & Aisyah. Sukses selalu.