Padahal sebelumnya udah konfirmasi jam check in. Eh saya sampai kira-kira jam 8 malam kamarnya blm ready. Nunggu staff hampir 30 menit, nunggu di bersihin kamarnya 30 menit. Jujur kecewa sekali karna kita udah kecapekan dan mau lgsg istirahat. Saya booking yg family room 2 malam dgn harga yg gak murah tp gak worth it sama sekali. Pelayanan staff gak ramah. Kamarnya bau apek kyk udah lama gak di pakai. Pintu, jendela, kamar tidur, kamar mandi semuanya berdebu dan kotor. Dibawah tmpt tidur banyak sampah. Toilet kotor. Lampu remang-remang dan kedap-kedip. Air minum berlumut dan bau, udah complain tp gak diganti. Perlengkapan makan minum gak ada sma sekali, minimal ada gelas, piring. Perlengkapan mandi jg gak ada, handuk, sabun. Karna high season idul fitri jd udah full dimana mana. Gak ada pilihan lain selain stay disini. Aduh gak lg lah saya stay disini. Malu saya sma keluarga saya. Mereka percayakan ke saya untuk book hotel karna saya hotelier. Tp pelayanan yg keluarga saya rasakan sangat-sangat buruk. Untuk ownernya tolong di perbaikilah. Terima kasih