您好,Xin Chao。感谢您选择岘港河畔美利亚文珀尔酒店 (Melia Vinpearl Danang Riverfront)。非常感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验。对于您在入住期间可能遇到的任何不便,我们深表歉意,尤其是在客房结构、清洁度和设施方面。请注意,酒店不提供客房内烹饪服务,厨房是设计的一部分,并非实际设施。感谢您在预订时未能清晰地解释这一点。我们会将您的意见转达至相关部门,以便立即改进,尤其是在阳台的清洁度和卫生标准方面。我们的团队正在尽最大努力为您提供真正的五星级体验,对于任何不足之处,我们深表歉意。再次感谢您的宝贵意见。谢谢。酒店管理层