Mình đến khách sạn vào 15-7 t7, check-in từ sáng 5h, có bạn lễ tân hỗ trợ nhận trước để 12h tụi mình nhận phòng nhưng đến 12h khi nhận phòng thì họ đưa mình phòng khác giá rẻ hơn và bảo phòng của mình hết rồi, chắc nhầm lẫn gì đó? tụi mình cũng ok nhận phòng. Khi vào phòng không có điện, tụi mình phải đợi 30p để thợ điện đến sửa và khi sửa có điện thì tầm 15p sau trong phòng nghe tiếng nổ và tất cả mất điện hết, mình xuống phản ánh đề nghị trả phòng vì quá nguy hiểm, hỏi về việc hoàn tiền thì bạn nói để liên hệ traveloka và hoàn bao nhiêu để traveloka tính với mình. Mình sắp về sài gòn lại vào hôm sau mà bạn nói như vậy rồi không hoàn mình biết tìm bạn như thế nào nên đề nghị bạn liên hệ và khi nào có kết quả báo mình. Tụi mình lên phòng nằm đợi và lại tiếp tục có 2 tiếng nổ trong 30p, mà bạn lễ tân vẫn không có liên hệ lại với tụi mình. Quá sợ hãi bọn mình bỏ của chạy lấy người và kiếm khách sạn khác thuê...(các bạn biết kiếm khách sạn gấp rút như vậy thì không thể đảm bảo về giá cả và chất lượng...) Đến hôm nay chủ nhật mà mình vẫn không nhận được liên hệ từ ks, gọi hỏi thì các bạn bảo liên hệ app chưa trả lời. Quá thất vọng nên mình sẽ đánh giá 1 sao cho cái giá 780k mình bỏ ra để đổi lại sự phiền phức này.