mình nhận phòng lúc 8h tối, đi cả ngày dài rất mệt mỏi, muốn được nghỉ ngơi sớm nhưng vào khách sạn thì nhân viên báo "không biết traveloka là gì", tự tìm trên ứng dụng khác và bảo không có booking của mình. sau 30 phút mệt mỏi chờ đợi thì nhân viên mới gọi giám đốc và hỏi về booking của mình, khi này mới được xác nhận. Tuy nhiên nhân viên lại đưa đại cho mình 1 cái chìa khóa mà không quan tâm đến hạng phòng mình đã đặt. mình nghi ngờ hỏi lại là có đúng hạng phòng mình đặt không thì nhân viên lúc này mới hỏi đến hạng phòng của mình và đưa cho mình 1 cái chìa khóa khác. Phòng ốc thì có mùi hôi và rác của người trước dùng thì không dọn, chất và góc phòng của mình. nói chung khách sạn này rất tệ, không muốn gặp lại một lần nào nữa