一次不愉快的经历。我们预订了两位成人和一位儿童(15岁)的房间。令人失望的是,入住时酒店政策规定儿童的最大年龄为12岁,而应用程序上显示的是17岁。酒店无法提供解决方案,所以我们最终在附近寻找另一家价格更便宜的酒店。
我们已与Traveloka确认此事,他们目前正在调查此事。希望他们能够提供解决方案和赔偿。
我建议与Traveloka合作的酒店明确儿童年龄政策的规定,以避免给客户带来不利影响,尤其是在汇率波动较大的长途旅行中。
每个想要旅行的人都已经设定了预算。我们信任Traveloka,因为它可以便捷地搜索航班/酒店等,并且可以使用PayLater分期付款,这非常实用。
希望这些问题能够得到解决,服务能够得到进一步改进。