位置！位置！位置！它位于市中心的中心地带，一切都近在咫尺。酒店很新，豪华，客户服务也非常出色。早餐很美味，虽然不像其他大酒店那样选择太多，但每样都很棒，尤其是他们每日供应的汤和自制果汁。一定要去屋顶酒吧喝一杯，还可以欣赏还剑湖的全景。

服务一流，员工的周到细致让我印象深刻。酒店地理位置优越，紧邻湖边，餐厅和屋顶酒吧的景色也非常宜人。 房间略小，选择房间时需谨慎。带内窗的房间意味着虽然有少量自然光，但窗户被建筑结构遮挡，所以完全看不到外面的景色。除此之外，房间很棒，床也很舒服。浴室用品应该改进，使用环保的大瓶装洗护用品，而不是小管装。 总的来说，服务是我写这篇点评的动力。

Nhân viên thân thiện nhiệt tình

Phòng ẩm và đèn tối quá có trẻ con ko phù hợp. Thật sự ko thoải mái

The receptionist Claire is very helpful and friendly

Mình đến nhận phòng vào lúc 5h sáng: nhân viên lễ tân nói chuyện nhỏ nhẹ và hỗ trợ mình đổi phòng rất nhanh chóng, mình còn được mời thêm nước uống và ô mai nhẹ nữa cơ. Khách sạn có mùi thơm nhẹ nhàng, thơm như spa, thư giãn vô cùng.

The bathroom had some engineering issues, water from the shower kept running to the bathroom floor. Beside that, everything was good. The hotel nicely refused the early check-in request, despite letting them know during booking that I would arrive early.

The variety of food was great, satisfying, and the taste was great, especially the Vietnam coffee.

Good location, good food, and very nice hotel staff. Will recommend this hotel to my friends.

Ngay trung tâm quận Hoàn Kiếm, phòng gọn gàng sạch sẽ, nhân viên phục vụ nhiệt tình.

Rose was very friendly, helpful, and welcoming. The hotel is strategically located in the Northern part of Hoan Kiem lake. Breakfast was very delicious, and Jennifer is always there to welcome you.

Dịch vụ tôt. Nhân viên nhiệt tình và thân thiện. Ở thử lần đầu lần sau sẽ quay lại

vị trí địa lý ngay phố cổ! đối diện Hồ Hoàn Kiếm ngay trung tâm rất thuận tiện! Các bạn nhân viên tiếp đón rất nồng hậu nhiệt tình! Mặc dù lúc đầu có tý trục trặc về mã booking bên app chưa đổ về cho khách sạn nhưng bạn lễ tân giải quyết rất khéo léo nhanh gọn cho khách ! trong lúc chờ đợi ngồi ở sảnh được phục vụ 1 ly chanh gừng xả rất thơm ! vơ chông mình ở tầng 4 tuy phòng không rộng không ban công nhưng mình vẫn ưng vì cách bố trí màu sắc nội thất rất sang trọng tinh tế ấm cúng! tuy ở môt đêm nhưng trải nghiệm vô cùng ưng ý! Khách sạn tổng thể mang một nét hoài cổ hoài niệm hay hay!

Thêm móc treo áo quần trong phòng tắm

Thông tin phòng không rõ ràng, giá phòng không thật sự tốt nếu đưa khách xuống tầng hầm, không có sóng điện thoại

Phòng nhỏ, khách sạn nhỏ, không đúng tiêu chuẩn 5 sao như quảng cáo trên app

The staff here are amazing and extremely friendly. Room is clean, nice & comfy

Phòng khá nhỏ và khác với thực tế trong hình nhưng địa điểm tốt

Nice room, nice staff, quite new facility and very good location.

酒店位置优越，适合游览周边景点，而且不会饿肚子。工作人员彬彬有礼、热情。酒店还设有一间可欣赏美丽湖景的屋顶酒吧。