Kecewa saat datang ke hotel ternyata kolam renang tidak bisa dipakai, akhirnya saya meminta cancell ke reseptionis karena anak saya tidak mau menginap di situ, dari reseptionis bernama Hafid sudah oke bisa di cancel asal saya menghubungi ke travel agent, setelah saya menghubungi nyatanya tidak bisa dicancel dengan alasan apapun dari pihak OYO, jadi kamar saya hangus tidak saya tempati, sungguh pengalaman tidak menyenangkan, dan kapok menginap dengan embel-embel OYO.