尊敬的 Ngo 先生:
首先,对于未能让您拥有如预期般舒适的入住体验,我们深表歉意。对于您在办理入住和退房手续时未能获得充分的帮助,我们深感抱歉。
关于行李寄存,根据我们目前的流程,我们的员工随时准备为您提供帮助。然而,我们可能未能及时为您提供协助。对此我们深感遗憾,并将改进我们的服务流程,以确保此类情况不再发生。
关于停车收费,虽然这是该地区的普遍做法,但我们对由此给您带来的不便深表歉意。我们将认真考虑您的反馈,并考虑在未来进行改进。
再次感谢您的宝贵意见。我们希望在您下次入住纳瓦达海滩酒店时,能够为您提供更加周到细致的服务。
此致,
纳瓦达海滩酒店管理团队