员工热情周到，房间干净整洁，价格也非常合理。

房间还可以。位置靠近机场，出行方便。附近有很多不错的餐厅。

原来的房间很小，而且烟味从窗户飘进来。向Traveloka和民宿反映情况后，我们换到了另一个房间（我预订了15晚，前两晚因为烟味太重无法呼吸，所以换了房间）。新房间还可以，明亮、干净，而且没有异味。

房间脏，毛巾脏，没有饮用水，没有牙刷，对客人的服务态度也不灵活。

我住过很多科兹鲁姆酒店，但这家是我住过最差的一家：电视坏了，连不上，电线都露在外面，我房间后面还有一间正在维修的房间，而且很脏，无线网络很差，看不了YouTube或Netflix，浴室的玻璃看起来很脏。我再也不会住这家科兹鲁姆了。

便宜又值得体验

房间干净，位置便利

1. Cơ sở vật chất đã rất xuống cấp. 2. Các bộ phận nhân viên làm việc không có liên kết dẫn đến quá trình xử lý vấn đề rất mất thời gian. 3. Vệ sinh chăn ga tệ. Quản lý không có quy trình kiểm soát chất lượng cũ mới của chăn ga. 4. Không có thông báo trước cho khách hàng về các vấn đề các tiếng ồn xung quanh như tiếng khoan đục sửa nhà bên cạnh. Không có cách âm, xe chạy buổi đêm rất ồn không ngủ được.

phòng ổn nhưng cách xử lý vấn đề của nhân viên chưa được tốt, hôm đó mình gặp trục trặc về máy lạnh, liên hệ cho nhân viên thì không được xử lý

Thủ tục mở cửa khá là phiền và khó, nếu là người lớn tuổi thì nên cân nhắc. Ấm nước dơ không có vệ sinh. Homes khá vắng nhưng gia hạn thêm giờ thì không được. Điểm cộng là nhân viên phản hồi nhanh

Không chỗ để xe máy. Phải đi gửi ở bãi xe tư nhân cách đó khá xa. Chừng 1km. Sàn nhà, vệ sinh không sạch. Cảm giác lâu rồi mới có người vào ở. Tivi có như không. Không sài được. Giường không sạch. Nằm cảm giác ngứa, khó chịu.

Bếp có kiến, khá hôi. Bếp từ dùng được 5p thì hỏng. Cửa không khóa ngoài được. Wifi cực kì chậm, tivi không xem được, máy lạnh không điều chỉnh nhiệt độ được. Ở khách sạn không có giữ xe, phải gửi xe khá xe & tốn phí. Điểm cộng duy nhất là toilet siêu sạch sẽ

Phòng nhỏ hơi cũ, sạch nhưng có mùi. không kiểm tra phòng trống trước cho khách, tới nơi không lấy được phòng phải gọi hỗ trợ gẩn 30p mới có đổi được phòng. Không có lược, tăm bông. Tivi wifi kém không sử dụng được.

Phòng ốc sạch sẽ. Tuy nhiên lúc mình đến checkin thì phòng vẫn chưa được dọn dù lúc đó là gần 11h tối. Còn lại thì đều ổn. Có 1 điều cần lưu ý là khách sạn hoạt động theo hình thức du khách tự phục vụ, nên trong phòng có bếp. Nếu hành khách không cẩn thận thì khi gặp sự cố hoả hoạn sẽ khó xử lý. Nếu hệ thống điện khoá ra vào cổng bị trục trặc thì cũng gặp nhiều hạn chế.

- No wifi connection although announcing to Cozrum. At 20h, there was a technician to fix, I asked him and he informed the cable was cut and had to waiting the following day. - No one checked the noise from the construction of the neighbor. I think they should check the room fisrt as well as whatever happening and relocate guests if maybe before guests come to the room and guest call to Cozrum for this issue.