早上9点10分，我正在洗澡，突然听到电话铃响了。我浑身湿透、一丝不挂地冲出去接电话，是餐厅工作人员打来的，通知我早餐供应到10点。当时是我在索纳维尤酒店入住的第五天（2025年11月9日至15日），这也是我无数次海外旅行入住酒店以来，第一次接到通知早餐结束时间的电话。 此外，退房那天早上，我要求酒店安排接驳车到码头。但是前台值班的女工作人员并没有意识到我的请求很紧急（因为我不想错过轮渡），只是让我耐心等待。 至于房间，床单又脏又臭（在我入住的六天里一次都没换过）。 浴室外面的脚巾也一样脏。 此外，浴巾（虽然每天都会更换）上有洞，而且看起来没有洗干净。

酒店员工非常友好。食物很美味，房间也干净整洁。

清洁度再次提高，走廊灯可以打开。

舒适的氛围、干净的地方、良好的客房服务和友好的接待员和酒店工作人员

总体来说还可以，服务热情。早餐菜单比较丰富，请擦洗浴室，因为有点滑。谢谢。

这很正常。工作人员不是很友好，但住在这里还是很舒服的。从房间内，可以听到外面嘈杂的声音。浴室比较滑，家长有点怕滑倒。 幸运的是，这里有一个屋顶咖啡馆，这是一个加分点，你可以从上面看到杜迈市的景色👍🏻

氛围安静舒适，房间整洁，周围环境隔音效果好。

Very good and comfortable. Next trip in dumai, I will stay in Sonaview

Staff ramah, makanan enak, kamar bersih

staff hotel cukup ramah, kamarnya bersih & bagus, terlihat view keren dari atas, dan pastinya dekat dengan pusat kota. Hanya saja saya belum sempat untuk room tour sekitar hotel karena banyak kegiatan

Lokasi strategis, staff ramah, makanan enak, ada roof top dengan live musik malam minggu

Saya mengalami kehilangan cincin dan uang Tunai saat nginap tgl 12 November 2024, sampai saat ini tidak ada kejelasan dari pihak hotel terkait kelanjutan Housekipping ybs apakah di tindak lanjuti atau tidak.

Warm, friendly and hospitable staff. Good location as within walking distance to city centre. However, breakfast selections should be expanded to include omelette dishes (or upon request). Rice was wet (almost like half-cooked porridge, not sure whether it was meant to be eaten this way). Room (311) was near lifts, which made sleep difficult as they made loud sounds to allow guests to enter/exit.

Staff hotel sangat ramah, dan hotel sangat privasii.

Pelayanan tidak ramah dan arogan, kamar yang di pesan double bed yang disediakan single bed.

Selalu nginep di sini kalau di Dumai, juara banget pokoknya. Paling keluhan-nya Wi-Fi lelet banget dan kalau boleh saran bendera merah putih tolong ganti baru, itu yang dipakai sudah butek banget soalnya.

Staff reception kurang ramah yang cowok, sarapan enak, kamar mandi kurang kinclong, dibawah tempat tidur banyak debu, overall Oke.

Good manner and attitude staff. Excellence of services.

Nyaman. View nya sangat bagus dengan adanya tempat di lantai paling atas sebagai tempat caffe hotel.

Great experience, good accomodations and services.