尊敬的宾客:
首先,我们非常抱歉您在月光谷的体验未能达到您的预期。您预订的客房在景观和安静程度方面未能达到您的期望,我们深感抱歉。
关于客房分配,由于预订是通过Traveloka平台进行的,我们目前的系统不允许您选择特定的客房;相反,您会被自动分配到同一类别,并会创建该类别所有客房的相册。不过,我们将审核未来的客房类别,并与预订渠道合作,更清晰地调整和更新客房描述,以避免误解。
月光谷致力于通过隔音检查、客房设备维护以及与周边环境的协调,为宾客提供舒适的休闲空间。
我们希望下次能以更好的体验迎接您。
谢谢。