Service, location and the room size are very good especially the location. Walk through the bridge and go to the Carcassone Castle just 20min

Gréât staff at the hotel. Special thanks to Brice. Wonderful view from room overlooking the chateau of Carcassonne. Location is good, can walk to the Chateau in 5 to 10 minutes. Short walk of 5 minutes to Place Carnot for restaurants.

Hôtel bien placé Chambre confortable matelas excellent Entretien de la chambre laissant à désirer Réfrigérateur hors service Nettoyage du sol lacunaire Petit déjeuner excellent varié pour tous les goûts

Very convenient, super staff and great amenities including modern gym equipment

Good location and nearby underground parking for our car. However, hair in the shower (not ours) and no ventilation at all in the en-suite toilet was not up to 5*standard.

The hotel staff were really lovely, especially the night receptionist, Emma. The room was large and clean and the breakfast was great too… it even had champagne!

Great hotel in the perfect location in Carcassonne.

Vi är ett par som reser mycket och är bortskämda med att bo på riktigt bra hotel. Vi blev bemötta på ett snorkigt och på gränsen till ovänligt sätt. Han var inte vänlig, inte hjälpsam och inte trevlig. Dessutom, att beskriva ett hotell som hundvänligt och ta ut en avgift för hund, för att för att när vi väl är på plats upplysa om att hunden endast får vistas på rummet och att rummet är tillgängligt från kl 16:00 är varken hundvänligt eller gästvänligt. Vi hade förskottsbetalat och täcknat försäkring mot inställt boende men orkade inte med procsessen, vi är på semester och vill ägna vår tid åt trevliga saker, inte tjafs. Således har vi betalat men inte bott där. Vi vill varna andra resanden för detta hotell så länge den personen som tog emot oss jobbar kvar. Hotellet i sig är säkert mycket bra. Vi råkade ut för detta den 1/9 omkring kl 13. Christian Wendt

A fantastic view of the city walls. Excellent service and a good breakfast. Hard to fault.

Très bel établissement, je recommande

nous avons passé un trop bref séjour dans cet hôtel magnifiquement bien situé, Chambres ultra confortables, lit moelleux, draps tout doux, grande salle de bain. Bref halte parfaite. Merci pour tout, à toute l’équipe rencontrée

Hôtel magnifique où nous avons eu la chance d’être surclassé en suite . Chambre immense et très belle avec une vue imprenable sur la cité

Hotel charmoso e confortável! A área da piscina e do restaurante é incrível! O café da manhã é ótimo, muito variado! Recomendarei o hotel e se for retornar a Saint Tropez, ficaria novamente. Ótima experiência!

Very nice location with pleasant staff

Sadly the images of the terrace are misleading for most rooms. The image is of a terrace is for the top floor panoramic rooms only, whereas most rooms don’t get much of the sun and are covered by greenery. They use the same terrace image for all rooms on the booking, which implies lots of sinshine (no roof).

The staff was fantastic

Can’t beat the location. Amazing view of La Cite. Close to everything. The staff is great!

Very professional staff

Very pleasant Hotel in a prime location on the river next to the old bridge with ready walking access to the old city. 2 nights in a comfortable room with bath and shower. Breakfast was ample with a good range of cold and hot buffet items. Service was excellent with reception staff supportive and helpful. On the critical side, the spacious balcony with good views of river, bridge and old town leaked from above, with tired floring. The spa is separate from the small hotel swimming pool at extra cost with the hot tub and sauna within the spa. No room service for food whilst the restaurant was open and fully booked. Overall, a good stay 8/10

I had booked a parking space, but they told me they didn't have any, and that I should fix it on the street. It was a holiday and there was limited availability. After my insistence, they solved the problem.