第一个错误是:大堂工作人员没有看到我的入住和退房日期。我21号入住,23号退房……22号那天,他们问我几点退房……明明还有一天才退房,这让我心情很差……他们应该先确认客人入住天数。第二个错误更致命。11月22日晚上11点左右,空调突然坏了,房间变得又热又闷……我打电话给前台,他们派了技术人员过来。技术人员检查了空调,但还是打不开。他们检查了所有的微型断路器,都没有跳闸,但空调就是不转。10分钟后,他们给了我空调遥控器,我试了一下,空调可以开了……结果凌晨1点半又坏了。工作人员提出帮我换房间,他们为什么不考虑一下呢?我的妻子和孩子都睡着了,凌晨1点半他们才告诉我换房间?我眼睛昏昏欲睡,浑身酸痛。我本想睡到天亮,但空调每隔45分钟就会自动关闭,然后又得每隔45分钟手动开启……我给一星,算是补偿我付了房费却被糟糕的房间设施打扰的损失。请重视一下设施问题。我租酒店是为了好好休息,结果却因为空调故障熬到了天亮……#220房间