以下是我入住期间的一些抱怨:
1. 床铺的清洁度远低于酒店标准。刚到的时候,床看起来干净整洁,但放下行李坐上床后,发现床罩上积满了灰尘。
2. 枕套和靠垫,非常抱歉,味道很重。它们没有更换,只是被拉直了。
3. 床单也一样,没有更换;很明显它们仍然很脏。
4. 如果有电视和空调,请仔细检查遥控器是否正常工作。
5. 前台在线订餐时应该更热情一些。我订了早餐,但他们一开始说没有早餐。请仔细确认。如果在办理入住时有人解释,请慢慢解释,不要着急。
6. 如果提供饮用水,请在预订房间时注明,不要立即送入房间。经常有人提供免费水,退房时却问:“房间里有饮用水吗?” 这就像一个陷阱,客人刚开始喝水就被要求付费。问题不在于价格,而在于如何提供优质的客户服务。