送房时，我们明确询问您是否想入住豪华单人间或带阁楼的低层客房。您选择了豪华单人间，酒店也为您送来了正确的房间。所有房间的图片都已上传到应用程序。您可以查看豪华单人间部分的图片以及您入住的房间，看看是否有任何差异。如果您对入住的房间不满意，也可以随时反馈，我们随时准备为您准备其他房间。 至于冷热水问题，这可能是意外事件。请立即通知我们，以便我们安排人员进行检查并提供协助。 Vuong Bao Long 期待收到您的真诚反馈。如果您有任何不满意的体验，请直接告诉我们，我们将非常高兴，以便我们共同努力解决问题，为您带来最佳体验。 衷心感谢您，期待再次光临！