Grand Mercure Malang Mirama

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整體評分與評論 Grand Mercure Malang Mirama

Traveloka (1,245)
其他来源 (39)
9.1
超棒
來自 1,245 則評論
由旅行者提供於
清洁度

9.3

客房舒适度

9.3

餐食

9.2

地点

9.1

服务和设施

9.2

旅行者常提到 Grand Mercure Malang Mirama
全部
卧室 (101)
员工友好度 (100)
氛围 (99)
房间空间 (96)
酒店区域 (94)
种类 (94)
浴室 (89)
适合家庭 (82)
味道 (77)
无障碍设施 (73)
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旅行者評論 Grand Mercure Malang Mirama

每頁評論數
20
40
顾客评论
RICKY S. H.
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10.0
/10
2 幾週前評論
员工非常乐于助人且彬彬有礼。
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Accommodation's Reply
20 Nov 2025
尊敬的Ricky S. H. Sugeng Enjing先生:您好!我们是玛琅美爵酒店,衷心感谢您选择入住玛琅美爵酒店。感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您此次入住愉快。您的意见和建议对我们持续改进和提升服务质量至关重要。我们将把这些宝贵的信息分享给所有员工。您的反馈将极大地帮助我们不断提升服务质量。我们始终致力于提供最佳服务,超越您和所有宾客的期望。期待您的再次光临。此致,敬礼!Sugito Adhi,集群总经理
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Fatika L. V. I.
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9.0
/10
3 幾週前評論
我曾多次入住这家酒店,但这次是为了庆祝我丈夫的生日。不幸的是,房间出了问题(严重漏水,水从灯具里大量涌出),导致一些物品被淋湿,我们也因此等待维修大约一个小时。水槽的水龙头也拧得很紧。虽然这种情况以前从未发生过,但酒店管理层立即向我们道歉,并提供了两杯咖啡和两个羊角面包,此外还免费延迟入住至下午3点。感谢美爵酒店,希望其他客人不会遇到类似的情况。以后来玛琅,我还会选择入住这家酒店。
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11 Nov 2025
尊敬的 Fatika L. V. I. Sugeng Dalu 女士:您好!我们是玛琅美爵酒店,谨向您致以诚挚的问候。感谢您分享您在玛琅美爵酒店的宝贵体验和反馈。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。对于此次入住给您和您的先生带来的任何不便,我们深表歉意。我们将把您的宝贵反馈和意见分享给所有员工。我们相信,您的宝贵反馈和意见将极大地帮助我们提升服务质量。再次感谢您分享您的宝贵体验,我们将继续努力,在您下次光临时为您提供最佳服务。此致,Sugito Adhi,集群总经理
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frengki c. y.
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8.5
/10
3 幾週前評論
友好舒适,食物美味。
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11 Nov 2025
尊敬的 Frengki c. Y. Sugeng Enjing 女士:您好!我们是玛琅美爵酒店,谨向您致以诚挚的问候。感谢您分享您在玛琅美爵酒店的宝贵体验。我们很高兴得知您拥有了一次美好的入住体验。我们会将您的宝贵反馈分享给所有员工,相信这将极大地激励我们不断提升服务质量。再次感谢您分享您的入住体验,我们衷心希望您下次光临也能拥有同样满意的体验。此致,Sugito Adhi,集群总经理
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已验证旅行者
icon-商业
商业
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10.0
/10
3 幾週前評論
酒店全体员工都非常友好热情,我把纪念品寄存在酒店后,他们也妥善保管了。第二天早上退房时,我点了一份外带早餐,分量非常足,而且食物也很美味。我和我的老板都非常喜欢。
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11 Nov 2025
尊敬的G*t Sugeng Enjing女士,您好!我们是玛琅美爵酒店,在此向您致以诚挚的问候。感谢您分享您在玛琅美爵酒店的宝贵体验和评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。我们会将您的宝贵反馈分享给所有员工。我们相信,这些宝贵的意见和建议将激励我们不断提升服务质量。再次感谢您分享您的入住体验,我们期待在您下次光临时为您提供更优质的服务。此致,Sugito Adhi,集群总经理
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k***a
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
3 幾週前評論
总的来说,我们在美爵米拉玛酒店的住宿体验非常满意。我们也很喜欢酒店的中餐厅和日料(寿司)餐厅。这家酒店不仅注重舒适,也注重健康。 所有员工都很友善,就连保安和停车服务员也都很热情。酒店宽敞,而且有很多工作人员随时准备解答我们的疑问。 酒店房间干净整洁,设施一流。酒店慷慨地提供了四瓶免费矿泉水,还有预先泡好的茶、免费水果和小吃。房间和浴室的设施也令人满意。至于房间外的其他设施,我们只体验了餐厅。大堂对面的咖啡厅提供迎宾饮品,但我们因为想找地方吃饭而没有喝。所以,我们就不评价咖啡厅了,直接说说餐厅吧。 我们去了印尼餐厅(吃早餐)、日料餐厅和中餐厅。我们听说酒店餐厅的菜肴通常口味比较清淡。这只是我们个人的看法,其他人可能不这么认为。三家餐厅中,我觉得日式餐厅略逊一筹。我们点了三文鱼寿司,但三文鱼味道寡淡。是不是因为切得太薄了?芥末不够辣。拉面汤底太稠,搅拌起来很费劲。中餐的味道和口感都非常棒。接下来是印尼餐厅的早餐,种类丰富,味道也很棒。味道不像大多数印尼菜那么浓郁,可能是因为酒店通常会把味道调得比较淡。如果你住在这里,就不用费心去找东爪哇特色菜了;早餐菜单上几乎应有尽有。甚至连传统糕点都有。如果你来这里,一定要尝尝!😁 我很喜欢一种传统糕点(我忘了名字),它是绿色的,闻起来有股像苏吉叶或香兰叶一样的叶子香味。沙拉酱味道鲜美,蔬菜也很新鲜。果汁是纯果汁,不含糖。甜味来自水果本身。或许可以补充一点,有些菜肴口感过于顺滑,不太符合印尼特色,比如罗望子和玛琅肉丸。这样才能真正展现印尼风味。 ☺️👍
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01 Nov 2025
尊敬的 ke*a Sugeng Enjing 女士,您好!我们是玛琅美爵酒店,向您致以最诚挚的问候。感谢您分享您在玛琅美爵酒店的宝贵体验和评价。我们非常高兴您在入住期间拥有美好的回忆。我们会将您的宝贵评价和评价分享给所有员工。我们相信,您的评价和意见将激励我们全体员工不断努力提升服务质量。感谢您分享您的入住体验。我们将一如既往地在您下次光临时提供最优质的服务。非常感谢!集群总经理 Sugito Adhi Dream。
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已验证旅行者
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8.8
/10
4 幾週前評論
饭菜很好,工作人员友好,房间干净舒适。
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01 Nov 2025
尊敬的苏根·恩辛先生,您好!玛朗米拉玛美爵酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。感谢您选择玛朗米拉玛美爵酒店,并给予我们充分的信任。我们非常感谢您抽出宝贵时间,并很高兴您入住愉快。您的意见和建议对我们不断提升服务质量至关重要。我们将把这些宝贵的信息分享给所有员工。您的反馈将极大地帮助我们持续改进服务。我们始终致力于提供最优质的服务,以满足您和所有顾客的期望。期待您的再次光临。非常感谢!此致,集群总经理苏吉特·阿迪先生。
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Winarko
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
4 幾週前評論
如果你去玛朗市,你一定要住在这里......非常非常好,服务也很好
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01 Nov 2025
尊敬的Winarko先生和Sugen Enjin先生:玛琅美爵酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。感谢您分享您在玛琅美爵酒店的宝贵体验。我们非常高兴您在入住期间拥有美好的回忆。我们将把您的宝贵意见反馈给所有员工,并据此指导他们改进服务。这将激励所有员工不断提升服务质量。感谢您分享您的入住体验。我们衷心感谢您的反馈。此致,集群总经理 Sugit Adi。
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R***a
icon-商业
商业
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8.5
/10
7 幾週前評論
工作人员很友好,对遗留物品负责。
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Accommodation's Reply
08 Oct 2025
谢谢您,R*a。感谢您在玛琅米拉玛大美居酒店留下宝贵的入住体验。我们很高兴您在我们酒店留下了难忘的回忆。感谢您留下宝贵的点评和评分,我们会将您的体验分享给我们的团队。我们相信这条点评将激励我们所有的员工,我们将竭尽全力持续提升服务质量。感谢您分享您的入住体验。希望您下次入住也能像上次一样愉快。非常感谢!谢谢!Sugito Adi,集团首席执行官
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T***y
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
7 幾週前評論
我们对在玛朗美爵酒店的住宿体验非常满意。 全体团队成员都非常友好,随时准备帮助我们解决一切所需。 入住手续办理得非常快捷,Dita 女士也亲临现场。 房间非常宽敞,还能欣赏山景。 感谢美爵酒店,让我们的周年纪念日如此难忘 🥰
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08 Oct 2025
您好,T*y。感谢您在玛朗米拉玛美爵酒店 (Grand Mercure Marang Mirama) 留下宝贵的点评和评论。我们很高兴您在入住期间拥有美好的体验。我们很高兴您的宝贵点评和评论给您留下了深刻的印象。我们相信,这份宝贵的点评将对我们所有人起到极大的鼓励作用,我们将继续提升服务质量。感谢您分享您的宝贵体验。非常感谢!Sugito Adi 集团首席执行官
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Kunama
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
8 幾週前評論
必须保持友好,并且必须有吸烟室
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Accommodation's Reply
25 Sep 2025
您好,Kurnama S. Sugeng Enjing。感谢您在玛朗米拉玛大美居酒店留下宝贵的点评和评论。我们很高兴您在酒店拥有难忘的住宿体验。我们会将您的宝贵点评和评论分享给我们的团队。我们相信这些反馈将对我们所有员工都有很大启发,我们将继续竭尽全力,不断提升服务质量。感谢您分享您的宝贵体验。感谢您的支持。谢谢。集群总经理 Suchito Athi
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T***n
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
10 幾週前評論
工作人员非常友好,氛围很好,床很舒服也很干净,酒店设计也很漂亮。 但遗憾的是,入住时间与Traveloka上告知的时间不符,14:00,但我14:00准时到达,但仍然需要等待+-1小时,因为房间还没有准备好,他们说我可以在15:00左右入住;但退房时必须第二天12:00准时退房,也许可以更周到一些,谢谢
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22 Sep 2025
您好,Sugeng Engjing,玛朗米拉玛美爵酒店。感谢您对我们近期入住我们酒店留下的宝贵评价。我们很高兴您拥有一次难忘的住宿体验。对于客房未能达到您的期望,我们深感抱歉。我们将竭尽全力确保所有客人最迟在下午 2:00 前办理入住手续。我们非常重视您的入住体验。我们会将您的宝贵评价和评分转达给我们的团队。我们相信这段时间将极大地鼓舞所有员工,我们将继续努力改进。感谢您分享您的宝贵体验。感谢您的支持。谢谢。集群总经理 Sugito Adi
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Jeong H.
icon-商业
商业
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10.0
/10
10 幾週前評論
订了一张大床,结果给了两张相连的床,不是很舒服。
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22 Sep 2025
您好,Jong H. Sugeng Engjing。马朗米拉玛美爵酒店。感谢您在马朗米拉玛美爵酒店留下宝贵的入住体验。我们很高兴您入住愉快。对于因床型问题给您带来的不便,我们深表歉意。我们将在未来优先处理预订。首先,请注意,预订可能会根据抵达时的客房供应情况而有所不同,因此我们会始终将您的宝贵评论和意见告知我们的团队并进行更新。我们希望这条评论能对所有员工有所帮助,我们将继续竭尽全力持续提升服务质量。感谢您分享您的宝贵体验。感谢您的支持。谢谢。集群总经理 Sugito Adi
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Prank L.
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10.0
/10
11 幾週前評論
非常适合孩子,除了可以游泳之外,还有让孩子们一起做饭的安排。
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1 個人覺得它很有幫助
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22 Sep 2025
您好,Prank L. Sugeng Enjing。玛朗米拉玛美爵酒店。感谢您在玛朗米拉玛美爵酒店留下宝贵的点评和评论。我们很高兴您在酒店拥有难忘的体验。我们会将您的宝贵点评和评论分享给我们的团队。我们相信这些反馈将对我们所有员工都有很大启发,我们将继续竭尽全力,不断提升服务质量。感谢您分享您的宝贵体验。感谢您的支持。谢谢。Suchito Adi,集团首席执行官
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Hardjo S. L.
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10.0
/10
11 幾週前評論
我们很喜欢客房。房间宽敞,色调明亮,酒店员工也很友好。
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05 Sep 2025
尊敬的Hardjo S.L.,感谢您选择马朗米拉马大美居酒店。感谢您选择马朗米拉马大美居酒店。感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴您住得愉快。您的宝贵反馈对我们持续改进服务至关重要。我们将与所有员工分享这些宝贵信息。您的反馈将极大地鼓励我们所有人不断提升服务质量,满足您的期望,并提供卓越的服务。我们期待很快再次见到您。非常感谢!谢谢!集群总经理 Sugito Adi
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D***i
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休闲
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9.7
/10
11 幾週前評論
酒店连通宴会厅,出行十分方便。房间窗外景色优美。
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04 Sep 2025
您好,Sugen Enjin。玛朗米拉玛大美居酒店。感谢您在玛朗米拉玛大美居酒店留下宝贵的入住体验。我们很高兴您留下了难忘的回忆。我们会与全体员工分享您的宝贵评论。我们相信,这条评论将极大地鼓舞所有员工。感谢您分享您的入住体验,我们由衷地感谢您。集团首席执行官 Sugito Adi
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Y***a
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商业
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8.5
/10
11 幾週前評論
停车场宽敞,环境优美,食物种类丰富,味道鲜美
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04 Sep 2025
我们向玛朗米拉玛美爵酒店的Sugen Enjin先生致以最诚挚的问候。感谢您在玛朗米拉玛美爵酒店留下宝贵的入住体验。我们很高兴您在我们酒店留下了难忘的回忆。我们会将您的宝贵评价分享给所有员工。我们相信这对我们所有员工来说都是一个难得的机会,我们将继续竭尽全力,不断提升我们的服务质量。感谢您分享您的宝贵体验。此致。集团首席执行官Sugito Adi先生
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r***i
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
12 幾週前評論
室外餐厅服务非常快捷,响应迅速,氛围舒适。
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04 Sep 2025
您好,Sugen Enjin。玛朗米拉玛美爵酒店。感谢您在玛朗米拉玛美爵酒店写下宝贵的入住体验。我们很高兴您在酒店度过了愉快的时光。我们会将您的宝贵评价分享给我们的团队。我们相信,这条评价将对我们所有员工都是一种莫大的鼓励。感谢您分享您的入住体验。希望您下次入住也能像上次一样愉快。非常感谢!集团首席执行官 Sugito Adi
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T***i
icon-商业
商业
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10.0
/10
12 幾週前評論
所有工作人员都非常友好,酒店适合带孩子入住,餐厅菜单也非常丰富多样……希望下次还能再次入住美爵酒店。
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04 Sep 2025
您好,T*I Sugeng Engjing。马朗米拉玛美爵酒店。感谢您在马朗米拉玛美爵酒店留下宝贵的入住体验。我们很高兴您留下了难忘的回忆。我们会将您的宝贵评价分享给我们的团队。我们相信这段经历将极大地鼓舞所有员工,我们将继续提升服务质量。感谢您分享您的宝贵体验。非常感谢!集团首席执行官 Sugito Adi
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F***y
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
14 幾週前評論
酒店非常舒适,工作人员很友好,清洁度一流,早餐美味且种类繁多。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
您好,F*y。马朗米拉玛美爵酒店全体同仁向您致以最诚挚的问候。感谢您抽出宝贵时间,写下您在马朗米拉玛美爵酒店的宝贵体验。我们很高兴您度过了愉快的时光。我们会与我们的团队分享您的评论。我们相信,这将对我们所有员工都是一种莫大的鼓励。感谢您分享您的体验。希望您下次入住也能像上次一样顺利。非常感谢!谨致以最崇高的敬意,集团首席执行官 Sugit Adi
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C***a
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9.1
/10
14 幾週前評論
工作人员很友好。只是离市区有点远。呵呵
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
尊敬的Sugen Enjin,马朗米拉玛美爵酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您抽出宝贵时间,为我们在马朗米拉玛美爵酒店的入住体验留下宝贵的评价。我们很高兴您为我们创造了难忘的回忆。我们会将您的评价分享给我们的团队。这将对我们所有人是莫大的鼓励,并激励我们不断提升服务质量。感谢您分享您的宝贵体验。我们衷心感谢您的支持。谨致以最崇高的敬意,Sugito Adi,集团首席执行官
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20
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