这家酒店整体表现尚可! 客房为智能房型，空间不算狭小，居住舒适度尚佳。酒店员工服务态度非常专业且反应迅速，能够及时协助处理各项需求，令人满意。然而，房间内可隐约听到来自室外空调设备的噪音，音量虽不算很大，但对于对声音较为敏感的住客而言，仍可能造成一定程度的困扰。总体而言，酒店条件良好，但隔音方面仍有改进空间。

这家酒店原名盖亚酒店 (Gaia Hotel)，现已更名为格温酒店 (Gwen Hotel)，依然是同类酒店中的佼佼者，并持续保持着高水准的服务。虽然官方评级为三星级酒店，但员工们彬彬有礼、专业敬业的态度着实让我惊喜。酒店地理位置优越，前往周边景点十分便捷。值得一提的是，早餐供应的传统“jajan pasar”（一种菲律宾传统小吃拼盘）美味无比，尤其是各种蛋糕。未来，格温酒店有望扩建，进一步提升舒适度和奢华感，届时必将更加出色。感谢格温酒店！

员工非常友好，而且位置离购物中心很近。

员工很友好，房间很舒适，地理位置也很好……只是经常客满，我计划住 4 晚，但只能订到 1 晚。

酒店员工热情友好，乐于帮助顾客满足他们在酒店入住期间的各种需求。

友好、舒适、令人兴奋

好的。房间里没有衣柜，希望有衣柜。

办理入住时非常友好

还不错……房间很干净

房间很小，但很干净。浴室有一块巨大的透明玻璃，方便其他客人在淋浴时看到你。

很开心很开心，非常开心很开心因为帮助很大。

官员和工作人员都很友好、令人愉快。

酒店员工很友好，食物也很美味

地理位置优越，去哪儿都很近。

位置靠近各个地方。靠近机场、港口，感觉就在特尔纳特最大的购物中心前面：入住和退房手续快捷。

不仅有很多室内和室外娱乐活动，这家酒店的员工也非常友好和乐于助人，气氛舒适而干净。

Bersih dan dekat dengan mall mcd

staf hotel sangat raman dekat dengan moal dan kuliner

Very strategic location close to city center, mall and local market

I stayed for a couple of days with my family and I had an amazing experience with the staff that were very friendly and helpful. The only thing was the fridge and microwave that were not working.