火车站离酒店步行距离有点远。不过厕所有点臭。工作人员很友好，乐于助人。

酒店很干净，距离市中心不远

这篇评论是为了感谢你们提供这么好的房间，而且每天都会用新毛巾清洁，让我住得非常舒服。另外，我想告诉你们，其实我在Traveltine Hotel的住宿体验一直都很好，直到最后一天发生了一件让我不愉快的事情。我认为这是一家不错的酒店，我希望它能做得更好，所以我会为它的持续改进贡献一份力量。 问题的核心在于洗衣服务体系缺乏标准，后来这个问题也成了我的担忧。 第一天，我问前台如何获得洗衣服务。他说，我必须在8点之前把衣服送到前台。实际上，洗衣服务单上写的是服务时间从上午8点到11点，而不是早上8点之前。 第二天早上7点左右，我下楼遇到另一位接待员，告诉他我想使用洗衣服务，只需带上洗衣单（勾选“常规服务”）。他说我只需把衣服和洗衣单留在房间里，客房服务人员会来取。第一次和第二次服务都做得很好。我的第三次请求是在5月5日，要求快速洗衣服务。我勾选了，但没想到它没有通过复写纸送达。我以为5月5日晚上就能拿到。结果，我被告知第二天就能洗衣服。 我向一位名叫贾米斯的接待员寻求帮助。他打电话给客房服务人员罗赫蒂。贾米斯说：“你没有在表格上勾选快速服务。”我反问：“你是在告诉我我在撒谎吗？”我这样问，是因为他的表情、语调和措辞都在评判我，而不是想让我确认我是否勾选了。他回答说：“客房服务人员在说你在撒谎。”我告诉他，作为一名接待员，他必须懂得如何沟通，因为我相信他受过如何沟通和对待客户的培训。我没想到他会用“你告诉我怎么说”来挑战我，这表情真的不太好。坦白说，作为一个外国人和顾客，我当时感到很不安全。我听说Jamis是接待员的主管。然后他打电话给Rokhti，让他来找我。 更大的问题始于Rokhti，他自信满满地说我没有在洗衣单上的快速服务选项上勾选。他给我看了黄色的复写表格。我让他给我看白色的，并告诉我我错了。他说白色的表格在洗衣单上。让我非常失望的是，他一开始不仅没有道歉，反而指责我没有在表格上打勾。其次，他自信满满地说他在我的房间见过我，并告诉我把衣服拿下来交给前台，这样就不会发生这种事了。事实上，我从未见过他，问题也不在于我有没有拿衣服。问题在于他工作不认真。他没有检查白色表格，还谎称见过我。 我好言相劝，给了他一个解决方案。我让他保留表格，我会在5月7日，也就是今天去取。这真是浪费我的时间和金钱，还因为他的错误，我还要回到Traveltine酒店取衣服。奇怪的是，当我取衣服的时候，我竟然没有收到白色的洗衣申请表。Rokhti告诉我表格不见了。我问他“怎么回事？”，并告诉他我每次取衣服都会收到白色表格。为什么这次白色表格不见了？我相信他不想让我证明自己是对的，证明我勾选了快速服务。 总而言之，在一家好酒店里，遇到一个缺乏沟通技巧/客户服务技巧的接待主管绝对不好，而在像Traveltine Hotel这样的大公司里，遇到一个爱撒谎的人更是不利。这或许只是个小例子，但在工作中撒谎可不是件容易的事。 我仍然希望Traveltine Hotel在未来几年能取得更大的成功，不断进步。 附言：我希望Traveltine Hotel将来能提供单独的清真和非清真早餐。

这篇评论是为了感谢你们提供这么好的房间，而且每天都会用新毛巾清洁，让我住得非常舒服。另外，我想告诉你们，其实我在Traveltine Hotel的住宿体验一直都很好，直到最后一天发生了一件让我不愉快的事情。我认为这是一家不错的酒店，我希望它能做得更好，所以我会为它的持续改进贡献一份力量。 问题的核心在于洗衣服务体系缺乏标准，后来这个问题也成了我的担忧。 第一天，我问前台如何获得洗衣服务。他说，我必须在8点之前把衣服送到前台。实际上，洗衣服务单上写的是服务时间从上午8点到11点，而不是早上8点之前。 第二天早上7点左右，我下楼遇到另一位接待员，告诉他我想使用洗衣服务，只需带上洗衣单（勾选“常规服务”）。他说我只需把衣服和洗衣单留在房间里，客房服务人员会来取。第一次和第二次服务都做得很好。我的第三次请求是在5月5日，要求快速洗衣服务。我勾选了，但没想到它没有通过复写纸送达。我以为5月5日晚上就能拿到。结果，我被告知第二天就能洗衣服。 我向一位名叫贾米斯的接待员寻求帮助。他打电话给客房服务人员罗赫蒂。贾米斯说：“你没有在表格上勾选快速服务。”我反问：“你是在告诉我我在撒谎吗？”我这样问，是因为他的表情、语调和措辞都在评判我，而不是想让我确认我是否勾选了。他回答说：“客房服务人员在说你在撒谎。”我告诉他，作为一名接待员，他必须懂得如何沟通，因为我相信他受过如何沟通和对待客户的培训。我没想到他会用“你告诉我怎么说”来挑战我，这表情真的不太好。坦白说，作为一个外国人和顾客，我当时感到很不安全。我听说Jamis是接待员的主管。然后他打电话给Rokhti，让他来找我。 更大的问题始于Rokhti，他自信满满地说我没有在洗衣单上的快速服务选项上勾选。他给我看了黄色的复写表格。我让他给我看白色的，并告诉我我错了。他说白色的表格在洗衣单上。让我非常失望的是，他一开始不仅没有道歉，反而指责我没有在表格上打勾。其次，他自信满满地说他在我的房间见过我，并告诉我把衣服拿下来交给前台，这样就不会发生这种事了。事实上，我从未见过他，问题也不在于我有没有拿衣服。问题在于他工作不认真。他没有检查白色表格，还谎称见过我。 我好言相劝，给了他一个解决方案。我让他保留表格，我会在5月7日，也就是今天去取。这真是浪费我的时间和金钱，还因为他的错误，我还要回到Traveltine酒店取衣服。奇怪的是，当我取衣服的时候，我竟然没有收到白色的洗衣申请表。Rokhti告诉我表格不见了。我问他“怎么回事？”，并告诉他我每次取衣服都会收到白色表格。为什么这次白色表格不见了？我相信他不想让我证明自己是对的，证明我勾选了快速服务。 总而言之，在一家好酒店里，遇到一个缺乏沟通技巧/客户服务技巧的接待主管绝对不好，而在像Traveltine Hotel这样的大公司里，遇到一个爱撒谎的人更是不利。这或许只是个小例子，但在工作中撒谎可不是件容易的事。 我仍然希望Traveltine Hotel在未来几年能取得更大的成功，不断进步。 附言：我希望Traveltine Hotel将来能提供单独的清真和非清真早餐。