设施又需要修缮一下好吗？

Saya membayar dua kamar secara online dan hanya diberi kunci satu kamar

Kamar bagus, ac dingin, nyaman.

Sesuai kebijakan, seharusnya check in jam 2 siang. Saya dihubungi jam 1 mereka butuh waktu tambahan hingga setengah 3 dengan alasan saya baru memesan di hari yang sama. Padahal saya sudah memesan 1 hari sebelumnya. Tiba di lokasi, saya diminta menunggu karena mereka masih berkoordinasi. Jam 4 sore saya baru bisa check in, dengan kondisi saya ada acara di jam 6 sore. Sangat membuang waktu! Telepon saya di call center sempat tidak dijawab sama sekali. Saya harus menelepon lebih dari 20x dan saya menunggu sampai dengan jam 4 sore. Ketika berhasil ada staff yang berbicara, hanya menyampaikan akan dikoordinasikan, kemudian telepon saya digantung, staff Travelio sibuk berbicara sendiri dengan rekannya. Dan membicarakan saya! Kompensasi yang mereka berikan hanya sebatas consume di coffee shop sebesar 50 ribu. Acara saya yang harusnya sudah saya siapkan dari jam 3, semua berantakan! Benar pelayanan terburuk, terjelek, sangan tidak profesional, menyusahkan, tidak ramah, lambat, dan malah menyalahkan serta membicarakan customer di belakang. Semoga segera bangkrut!