職員非常專業＆友善。有問題反應後能得到及時迅速處理，在整個歐洲來說都是非常快和有效的處理，有驚喜。連住幾晚，房內的那1支免費飲用水用了之後，雖不是每天但幾乎有補。第一天入住出門後回房，意外收到酒店安排贈送的葡撻和vip信，意外驚喜！好吃，很喜歡。2個女生，房間內可以正面看到晚上的燈光表演，非常喜歡＆滿足，在房間內看了幾晚，拍了影片和照片分享給親友，大家都很喜歡。房間使用的沐浴和洗頭水等都是葡國本地算是有名的牌子，剛好可以試用，很滿意。大力推薦給所有人。位置也方便，地鐵2個出口在一前一後，走路不遠。

酒店位置较偏僻，周围环境一般，没有什么可看的景观。在这么一个地方弄出这么贵的价格就需要搞些噱头，譬如灯光秀什么的，但其实这个秀也一般般。灯光秀是在酒店自己的内庭中投射的，故标着Light Show的房间反而是朝内庭的。所谓Executive的房间并没有什么行政待遇，只是有个单独辟出的房间里放了一些回软的小零食而已。房间打扫不充分，地板上有一卷毛发都没有清除、洗脸池油油的下水不通畅。早餐也不好吃，都是些廉价或回软的食物。

基本上都還可以，但咖啡杯都沒有清洗,另外就是水都沒有補齊、我相信是打掃清潔人員不用心、因為我們訂了四個家庭5晚每一個房間都有這樣的問題

Lumen is one of the best hotel I have ever stayed. All the staffs are very nice, room is comfortable & big, the breakfast is tasty. The light show is a bonus! The sweetest thing is the welcome snake and new year wine. I had a good time living there for two weeks!

Die ruhige und doch gute Lage, der Rooftop Pool und das sehr freundliche Personal haben mir sehr gut gefallen. in diesem Hotel hatte ich die bisher beste Klimaanlage. Das Frühstück ist O.K. aber eintönig.

Great experience. Friendly and helpful staff

Staff were extremely nice and helpful. Amazing stay

All great staff and good team going here

Modern hotel met duurzaamheidsbeleid, gelegen in een rustig min of meer zakelijk gebied met OV op zeer korte loopafstand. Engelssprekend, vriendelijk en behulpzaam personeel. Uitgebreid ontbijtbuffet, schone kamer, rooftop zwembad (misschien een beetje klein) en terras met ligstoelen (die wel vaak al bezet waren).

light show was unique. rooms and hotel service were great.very helpful

Nice rooms, cool light show.

Great stay. Very friendly and helpful staff. Enjoyed the location, close enough to the sites but secluded enough to be quiet. Great restaurants nearby. Room was comfortable, clean, and quiet

Magnifique Hotel. Sympathique Piscine bien que petite sur le Rooftop. Les chambres sont très design et spacieuses. Un vrai souci d'écoresponsabilité avec la possibilité de demander à ce que la chambre ne soit pas systématiquement faite et une réduction sur le restaurant ou le bar quand c'est le cas. Super idée. Le petit déjeuner est varié et complet. Super hôtel.

A very nice boutique hotel. Stayed a couple of nights with my family in the family suite. The bed is not firm, if that is your preference and the bathroom was a bit awkward with a glass door in the middle of it, but all in all a very nice stay in a great location with a friendly staff. Definitely recommend a stay if you go to Portugal

Phenomenal service.

The best hotel I’ve stayed during my Spain & Portugal trip. The staff are absolutely professional helpful!

Nice hotel with lovely staff. Modern facilities and rooms and the light show is impressive.

Heel mooi en proper hotel, ruime kamers. Heerlijke bedden, heel vriendelijk personeel. Zeer uitgebreid ontbijtbuffet. Het restaurant is ook top, zeer lekker gegeten! Zeker een aanrader.

Our family stayed here for 2 nights. The staff were helpful and kind. They made our stay here so comfortable. It is convenient and a quick uber ride to anywhere you want to go in Lisbon.

Stayed 1 night post cruise. Was able to check in right away. Room was clean and spacious.