Pelayanan kurang memuaskan, sabun shampo tidak di perhatikan, ditny kapn bisa diantr disuruh menunggu tanpa kpastian jam berapa. Di WA repsond nya lama.

Stafnya pada galak galak (ga ramah) ada 2 satpam yang ga ramah sama sekali, gabisa di spill soalnya satpam yang lain oke. Kenapa bilang ga ramah? 1 satpam yang lagi jagain pintu menuju kolam, saya jalan menuju kolam sama sepupu saya emang pakaian kami asal pake aja karena masih di dalam apart ngapain bagus-bagus, saya tau gym harus pake sepatu tapi saya iseng aja nanyain dengan tujuan buat anak-anak boleh ga, soalnya sepupu saya ini baru 12 th."permisi pak, maaf boleh ngegym?"Terus dengan sinis, ketus, muka flat dan juga nada datar beliau jawab"pake sepatu-sepatu saya langsung ga semangat lagi dan langsung ninggalin tempat itu, satpam yang satunya lagi nih yang awanya jagain pintu, saya sama sepupu saya jalan menuju kolam lagi nih kebetulam nginap di situ 2 malam 3 hari, kan ada card untuk akses jalan menuju kolam agar pintunya kebuka, saya tab lalu kami masuk, trus satpam ini lagi dari lobby ke tempat kami masih sama muka flat sinis ketus kali ini nadanya aga tinggi-tinggiheh mau kemana kalian-kalian,"kolam pak"kita kan punya kartu akses ya kita berhak mengakses tempat yang emang bisa di akses, kenapa harus sewot dan ngira kami ini anak kampung yang ga tau apa apa? (halo pak Bapak kerja di situ kami liburan) ada ya orang begini ga banget ketus banget ga kaya staf-staf pada umumnyaa bukan gila hormat tapi setidaknya baik sedikit nadanya. Sukses dan sehat selalu buat bapak 2 itu ya.

Bagus semua. Sayang hujan saya ga bisa ke kolam. Berenangnya

Katanya check in jam 3, saya sudah nunggu sampai jam 4 baru bisa masuk, alasan ruangan masih di bersihkan, pake smartlock, tak ada resepsionisnya, semua online tapi pelayanan tak bagus, cukup sekali aja nginep di sini, next time pilih agen lain aja, sama-sama di One Residence tapi jangan pilih unit ini deh, udah capek naik ferry mau masuk apartment, masih nunggu berjam-jam lagi, urusan semua tertunda.

CS cukup responsive, WiFi sempat mati untungnya, CS-nya cepat untuk bantu cek. WiFi-nya tapi putus-putus ya di kamar. Ada TV dan bisa Netflix juga. Ada kompor dan alat makan jadi bisa masak-masak kecil semacam mi instan.

Staff nya ramah, fasilitasnya lengkap, letaknya juga strategis di tengah-tengah pusat kota Batam, kamarnya minimalis, liburannya menyenangkan.