酒店很漂亮，设施齐全。但是，我去的时候是下雨天，刚入住时闻到一股霉味。

一切都很好，但洗衣费有点不合理

酒店服务很好，客服很热情，接待员超级可爱，热情解决入住和房间问题！

物有所值，没什么可抱怨的

一切都很好，除了接待员不能打电话。

超大阳台，视野开阔，床和椅子都很舒服。位置离市中心稍远，房间设施略显简陋，没有浴袍，个人卫生用品也比较有限。泳池很小，但服务和其他方面都还不错。

房间漂亮，设施齐全，酒店周到。电梯有点卡住了。

说实话，所有来下龙的人都应该避开这家酒店。我订的是双人间，不知道里面住着5个人，前台收了我170万越南盾。当时我有点懵，因为我不知道12岁的孩子还要额外收费。结果才过了2个小时，一个家人就急着回家了。我联系前台寻求帮助，结果还没住一晚就被收了170万越南盾 :)

酒店非常拥挤，员工态度一般，不太友好，房间干净，酒店靠近海滩，但正在海滩旁边建造别墅，所以海滩不是很干净

价格实惠，入住体验很棒！工作人员很友好。房间很漂亮，有一个超大的阳台，可以俯瞰下龙湾独特的景色。客房服务提供丰富的餐食，餐厅的装饰也很棒。这里是当地最好的宠物友好型住宿之一。

Khách sạn xịn so với giá quá ư là rẻ đi, cả nhà mình ai cũng ưng luôn, nhưng mỗi tội làm thủ tục hơi lâu nha, gia đình mình đã có những trải nghiệm tuyệt vời ở đây

Tuyệt vời. Các con mình luôn thích đến Citadines mỗi khi về Hạ Long.

Room is so dirty please clean the room.

Tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời ở đây, mọi thứ đều hoàn hảo

Mọi thứ đều rất tốt! Tiếng quạt thông gió khá lớn nên tôi không thể ngủ ngon vào ban đêm vì khá ồn.

Nhân viên dọn phòng không dọn rác ở trong khu vực bếp!

Phòng cách âm kém, đi ngủ nghe tiếng trẻ con khóc và tiếng người phụ nữ không dỗ cứ dài mồm ra ời ời từ tầng dưới, như ma âm điên hết cả đầu. Lúc check in ngày 2/9 có 2 thang máy khai như nhà vệ sinh công cộng. bể bơi bẩn, bể ngoài trời nhiều đoạn toàn mùi thuốc lá, đang bơi lại có đầu mẩu thuốc lá chắc các tầng cao ném xuống bể, 1 tấm kính chắn to đã nứt thành hạt nhỏ nhưng chưa thay mà dùng tấm gỗ dán tạm vào. Bể trong nhà bẩn, toàn mùi khử trùng và đầy các mảng bẩn, tóc trong nước, hiếm thấy bể nào bẩn vậy. Có đầy đủ bếp nồi nhưng phòng bé nấu nấu gì thì cả phòng ám mùi, khách nấu mì với hả sản, buôit trưa dọn phòng là cả hành lang đầy mùi mì tôm và mùi nôn. Đi nghỉ nhưng thêm cảm giác bức bối

Dịch vụ kém Nhân viên thì chậm Quá thất vọng

Mọi thứ ổn nhưng thang máy đông, tắc thang máy liên tục

Nice room with beautiful view of sunset. We enjoyed the large swimming pool on the 30th floor and other public areas are well maintained. Thank you for everything and will definitely stay again.