尊敬的武氏如琼女士，感谢您抽出时间与我们分享您的想法。我们非常重视您的反馈，并致力于为所有宾客提供愉快的体验。我们向您保证，我们的大堂已指定为禁烟区，以保持干净、优美的环境。然而，我们注意到，有些宾客选择在咖啡厅外吸烟，不幸的是，烟味可能会飘进大堂。对于由此给您带来的不便，我们深表歉意。我们正在积极探索缓解此问题的方法，例如增加标识以提醒宾客我们的禁烟政策，并与我们的团队合作，及时处理任何情况。请知悉，您的舒适对我们至关重要，我们感谢您的理解，我们正努力提升宾客的体验。如果您有任何其他疑问或建议，请随时直接与我们联系。我们珍视您的惠顾，并期待有机会再次欢迎您，享受更愉快的住宿体验。此致敬礼，Duong，Le Cap 酒店公寓总经理。