尊敬的宾客,感谢您在入住芝拉扎期间选择入住芝拉扎阿斯顿酒店,并在Traveloka上留下您的评价。对于您在入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意,特别是行政阳台房的异味、淋浴设施、毛巾、马桶以及水质问题。这与阿斯顿酒店一贯追求的服务水平和品质并不相符。我们已将您的反馈转达给客房部和工程部,并立即对房间进行了检查和彻底维修,以防止类似事件再次发生。我们将进一步加强客房交付给宾客前的检查流程。衷心感谢您选择阿斯顿酒店集团旗下的Grand Aston/Aston Inn酒店系统。您的宝贵反馈对我们持续改进服务和提升宾客体验至关重要。我们期待您的再次光临,为您带来更美好的入住体验。此致,总经理 Kasanova Hermawan