工作人员只有在客人要求时才会打扫房间和浴室。我下午4点才出门，期间工作人员反复敲门询问房间是否需要打扫。而且，卫生纸也没有更换。

价格合理，西湖景色宜人，员工热情友好。

此类酒店不推荐老酒店现在不行下次更好还有水点评

好的，酒店很干净，下次还会再来的

优秀的员工

房间干净，员工友好。非常好的体验。

我们在这里住了一晚，酒店还不错，工作人员见面时态度都挺好。不足之处在于，当我有需要或需要帮助时打电话给前台，他们就挂断了（三个工作人员换班后也挂了）。我不知道是不是因为上述指示，这太不礼貌了，酒店应该考虑一下这个问题，因为时间紧迫，我没时间争论。

工作人员很友善。房间宽敞干净。

酒店干净、舒适、价格合理、接待员和客房服务人员友好

房间足够近，可以听到水声。

工作人员非常友好，房间干净，可以直接看到西湖，非常凉爽

两位接待员非常可爱、热情。

友好而热情的员工 房间很干净 一切都很棒

Tuyệt vời, phòng sạch, rộng rãi và đủ tiện nghi. Sẽ quay lại.

Tôi đến đây lần thứ 2. Lần này dù đã thanh toán tiền nhưng app không gửi Booking về ks, cũng may được bé lễ tân nhiệt tình hỗ trợ. Chiều hôm sau gặp sự cố khi di chuyển về lại thì lại tiếp tục nhận được sự hỗ trợ từ bạn lễ tân nam. Thật sự rất thích sự nhiệt tình của mọi người ở đây. Lần sau ra Hà Nội sẽ tiếp tục quay lại.❤️

Khách sạn bẩn, mọi người nên kiểm tra ga giường kỹ toàn vết ố, vết đỏ như máu trông rất ghê. Khách sạn nên chú ý hơn. Mình đặt phòng ở 2 ngày ở cs1 65 trích sài, ngày mình đến check in muộn 2 tiếng dù đã thanh toán hết trên app rồi nhưng khách sạn vẫn cho khách khác thuê xong rồi đẩy mình sang cs2 tuy phòng to hơn thật nhưng nvs nghe mùi cống rất hôi làm ám hết cả phòng, nói chung bên khách sạn nên chú ý vệ sinh hơn vì view ok mỗi tội bẩn, mình không dám ngủ trên nệm luôn!!! GA GIƯỜNG QUÁ BẨN Nhân viên thì có 1 bạn nam cơ mặt hơi căng thái độ làm việc không nhiệt tình còn 2 bạn nữ khác thì ok.

Phòng sạch, bạn lễ tân dễ thương

Phòng sạch, bạn lễ tân dễ thương

Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, phòng đẹp

Nhân viên vui vẻ, nhiệt tình, phòng sạch sẽ đầy đủ tiện nghi nhé mọi người. Ở ngay cạnh Hồ Tây. Tôi sẽ quay lại nếu có dịp đến Hà Nội.