Pertama, saat akan check in ataupun kalau ada sesuatu, sulit menghubungi petugas-nya. Kedua, pengembalian uang deposit yang harus memakan waktu 1-3 hari (info staff Travelio), dan melalui transfer. Padahal saya membayarnya dengan uang cash. Sampai saat saya menulis ini, deposit belum ditransfer.