SAZI Opera Home HCMC

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52 幾週前評論

Hotels.com verified review

非常差勁的體驗,房間的天花板與牆壁到處都是霉斑。 建議千萬不要花錢預定或住宿該飯店,非常劣質、非常糟糕! 浴室的壁紙發霉脫落破損,蓮蓬頭積滿水垢與霉斑,而且沒有熱水。 我在該『飯店』住宿了三晚。 第一天晚上沒熱水,在WhatsApp向服務人員反映,結果在次日的下午4點才收到回覆表示歉意; 第二天回到飯店,發現仍然沒熱水,再次反映,服務人員詢問是否可以晚間11點來房間查看。我請他們不要再這麼晚來打擾我了,可以次日我外出時,請工作人員來檢修。 第三天晚上,依然沒有熱水,我相當憤怒,因為我洗了三天的冷水澡;過了大約一小時,忽然有所謂的『員工』敲門要求進入房間。我說我已經洗過冷水澡了,不用現在檢修了,我明天就要離開。但是他們堅持要維修,於是我讓他們進入房間檢修,大約檢修半小時後才開始有熱水,並要求我確認已經修復完畢。 一個沒有熱水供應的房間,一個答應客戶會盡快處理的客戶卻滿口謊言,在客戶極度不悅下才在最後一晚有所反應,卻嚴重打擾與造成我的不是嚴重打擾與造成我的不便。 竟敢自稱自己經營的是一間『飯店』!?
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