J'ai du faire le chek in en ligne malgré une demande de règlement sur place. J'ai du regler les 2 chambres et le parking car ils ont annulés les codes d'accès aux chambres. Un service en total inadéquation avec la description sur Hotel.com.
Aucune reponse à mes questions par messagerie, j'ai du les appeler et là je passe de personnes en personnes pour demander à chaque fois la même chose. La dernière personne que j'ai eu m'a crié dessus en Espagnol et ne faisait aucun effort. Elle m'a presque raccroché au nez.
Au total j'ai eu 3 interlocuteurs, 3 numeros WhatsApp qui m'ont demandé la même chose! J'ai ete obligé de leur envoyé mon releve de compte pour justifier mes reglements!
La pire expérience!!!! A part le veilleur, le personnel ne semble pas professionnel.