Horu Hotel Mangga Dua Square
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整體評分與評論 Horu Hotel Mangga Dua Square
Traveloka (262)
其他来源 (3)
9.1
超棒
來自 262 則評論
由旅行者提供於
清洁度
8.8
客房舒适度
8.9
餐食
8.9
地点
9.1
服务和设施
8.9
旅行者常提到 Horu Hotel Mangga Dua Square
全部
员工友好度 (28)
房间空间 (23)
卧室 (23)
氛围 (22)
酒店区域 (22)
距市中心的距离 (21)
无障碍设施 (19)
浴室 (18)
周边环境 (17)
入住/退房时间 (15)
排序方式
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旅行者評論 Horu Hotel Mangga Dua Square
每頁評論數
20
40
顾客评论
E***n
交通
10.0
/10
2 幾週前評論
房间干净宽敞，位置优越，去哪儿都很方便。
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Accommodation's Reply
26 Nov 2025
尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评。我们对您入住期间房间的干净宽敞以及便捷的交通服务感到非常满意。我们期待您的再次光临，为您带来舒适愉快的住宿体验。此致，前台经理 Richy Pitoy
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已验证旅行者
10.0
/10
2 幾週前評論
好的，没问题，房间安全，价格也合理。
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Accommodation's Reply
26 Nov 2025
尊敬的宾客，非常感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知我们的客房安全舒适且物超所值。我们期待您下次光临，并为您提供同样甚至更佳的入住体验。此致，敬礼！前台经理 Richie Pitoy
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I***e
交通
10.0
/10
3 幾週前評論
我的客人预订了HORU酒店的房间。起初，其中一间房的空调是热的，但酒店工作人员很快就提出帮他们换房，即使床的尺寸不一样。除此之外，客人在HORU酒店的入住期间没有任何不满。
谢谢酒店管理层，体验很棒。
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Accommodation's Reply
25 Nov 2025
尊敬的客人，感谢您入住雅加达芒加杜阿广场霍鲁酒店，并抽出宝贵时间分享您的反馈。对于空调故障给您带来的不便，我们深表歉意，但我们非常感谢我们的员工迅速解决了问题。更令我们欣慰的是，您主动提出更换房间。我们也很高兴您入住期间感到舒适，没有任何不满。感谢您的宝贵反馈，这对我们意义重大。我们期待未来再次为您和您的客人提供服务。此致，前台经理 Rich Pitoy
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E
Erliana
商业
8.8
/10
3 幾週前評論
如果我想去芒加杜阿购物，我会住在这里，因为酒店离购物区很近。
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Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Erliana，感谢您的评价。我们很高兴得知我们酒店靠近Mangga Dua地区的地理位置让您购物更加便捷。期待您下次光临。此致，前台经理 Rich Pitoy
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AS
Anggi S.
9.1
/10
5 幾週前評論
如果我去雅加达，我还会住在这里。
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Accommodation's Reply
20 Nov 2025
尊敬的Anggi S女士，感谢您抽出宝贵时间光临。我们很高兴您下次来雅加达时选择再次入住我们酒店。我们期待着您的再次光临雅加达Horu Mangga Dua广场酒店。此致，前厅经理 Rich Pitoy
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N***a
10.0
/10
6 幾週前評論
就在昨天，垫子还没有铺好。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
尊敬的客人，感谢您的评价。对于昨天因门垫无法使用给您带来的不便，我们深表歉意。我们会将您的反馈转达给前台进行改进。我们将努力在您下次光临时提供更优质的服务。谢谢。前台经理 Richy Pitoy
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已验证旅行者
10.0
/10
8 幾週前評論
这家酒店还不错，离JIEXPO也很近，所以如果有活动的话可以住在这里
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Accommodation's Reply
23 Oct 2025
尊敬的客人，感谢您留下积极的评价。我们很高兴得知我们酒店靠近JIEXPO，方便您参加此次活动。希望您入住愉快。谢谢。前台经理 Richy Pitoy
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IA
Ibnu A.
9.1
/10
8 幾週前評論
办理入住手续很简单，工作人员非常友好。
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Accommodation's Reply
23 Oct 2025
Ibnu A.，感谢您的好评。我们很高兴得知您的入住过程顺利，并且您对我们员工的友好服务感到满意。希望这次美好的体验能让您再次光临我们酒店。谢谢。前台经理 Richy Pitoy
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已验证旅行者
商业
9.4
/10
10 幾週前評論
唯一的问题是电梯的触摸控制确实需要维修
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
27 Oct 2025
感谢您留下宝贵的反馈。感谢您抽出时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您对入住期间的大部分方面都感到满意。对于电梯触控问题给您带来的不便，我们深表歉意。我们的维护团队已收到该问题的通知，并将立即采取措施，确保您下次入住时电梯能够正常运行。我们期待很快再次与您相见，享受更顺畅、更舒适的住宿体验。谢谢。前台经理 Richy Pitoy
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H***a
9.7
/10
10 幾週前評論
很高兴住在这里，如果我再来这个小镇，我会再来的
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
感谢您留下如此友好的评价。我们很高兴您在我们酒店度过了愉快的时光。期待您再次光临本市，再次与您相见。谢谢。前台经理 Rich Pitoy
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AL
Agustina L.
居家度假
8.8
/10
11 幾週前評論
这家酒店很不错，靠近Transjakarta巴士站和市中心。入住时间有点长，可能是因为酒店客满。不过总的来说，Horu酒店非常值得推荐，尤其适合计划去雅加达北部看演唱会的人。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
谢谢您，Agustina L。非常感谢。我们的酒店靠近Transjakarta汽车站和市中心，非常方便观看雅加达北部地区的音乐会，尤其是音乐会。对于您入住时间延迟，我们深感抱歉。我们将解决此问题，以便将来更顺畅地办理入住手续。期待您再次光临Hol Hotel。谢谢。前台经理Richie Pitoy
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S***a
10.0
/10
12 幾週前評論
酒店工作人员非常友好，办理入住和点餐时都非常热情周到，服务也非常热情友好。酒店周围交通不太拥挤。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
非常感谢您留下积极的评价。我们非常高兴我们友好的员工为您在办理入住和点餐时提供了难忘的体验。酒店安静的环境也为您带来愉快的住宿体验。期待很快再次见到您。谢谢。前台经理 Rich Pitoy
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IF
Isnani F. A.
商业
6.6
/10
15 幾週前評論
酒店员工非常友好，但设施略有不足。
1. 房间地板很脏，没有铺地毯，所以灰尘粘在脚上。灯具和桌子周围也有灰尘。
2. 抵达时空调无法正常工作，但第二天就正常了。
3. 洗手池坏了。
4. 第一天没有提供浴室防滑垫。第二天晚上，我们询问了工作人员，发现可以要求提供。入住时应该会提供浴室防滑垫。
5. 床单换了，但感觉很痒。
6. 香薰疗法的香味不太好闻。
7. 酒店的拖鞋看起来很旧。
8. 退房时，卫生纸没有补充。
9. 因为酒店位于商场内，停车位有点紧张。第一天晚上我们晚上9点入住，第二天早上8点退房。我们支付了22,000卢比的停车费。我们下午6点到达，上午11:30退房，支付了36,000卢比的停车费。
这完全是酒店的问题，员工没什么可抱怨的。他们高效又友好。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
27 Oct 2025
尊敬的 Isnani，非常感谢您留下如此详尽坦诚的评价。感谢您分享您的入住体验。我们很高兴我们的员工给您留下了积极的印象。友好的服务和快速的响应是我们的首要任务。对于您提到的不足之处给您带来的不便，我们深表歉意。您关于地板和房间清洁度、空调、洗手池、床垫、床单、拖鞋、纸巾和其他便利设施的反馈，我们已将其转达至客房清洁和工程团队，他们已立即采取措施并评估问题，以防止再次发生。对于停车费给您带来的不便，我们深表歉意，并将与购物中心管理层合作，为酒店客人提供更周到的解决方案。再次感谢您的宝贵意见。希望您下次再次光临，享受更舒适、更满意的住宿体验。谢谢！Richy Pitoy，前台经理
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wz
wing z.
9.4
/10
15 幾週前評論
工作人员很棒，地理位置优越，房间舒适，早餐选择丰富多样且美味。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
感谢 Wing Z 给我们留下宝贵的评价。我们很高兴您喜欢我们酒店优秀的员工、便捷的地理位置、舒适的客房和美味的早餐。我们希望很快再次见到您，并为您提供美好的住宿体验。谢谢。前台经理 Richie Pitoy
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H***s
9.7
/10
15 幾週前評論
服务很好，房间干净，浴室漂亮，智能电视和冷却器运行正常
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
感谢您留下积极的评价。我们很高兴您喜欢我们优质的服务、干净的客房、舒适的浴室以及智能电视和空调等便利设施。我们期待您再次光临，享受更愉快的住宿体验。谢谢。前台经理 Rich Pitoy
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I***n
10.0
/10
16 幾週前評論
不错的酒店，靠近市中心
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Accommodation's Reply
19 Aug 2025
感谢您留下积极的评价。我们很高兴您喜欢我们酒店及其靠近市中心的地理位置。期待您下次度假时再次光临。谢谢。前台经理 Rich Pitoy
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O***i
居家度假
9.4
/10
17 幾週前評論
无线网络有点慢，而且没有免费停车位
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Accommodation's Reply
12 Aug 2025
感谢您入住我们酒店并分享您的宝贵反馈。对于因Wi-Fi速度慢和停车位不足而给您带来的不便，我们深表歉意。我们将认真考虑您的宝贵反馈，以改进我们的服务质量，为所有宾客提供更优质的体验。我们期待再次以最优质的服务和设施迎接您的到来。谢谢！前台经理 Rich Pitoy
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YK
Yuda K.
商业
7.0
/10
19 幾週前評論
我把衬衫和裤子落下了，问了他们，他们却说什么也没有。真是让人失望。
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Accommodation's Reply
12 Aug 2025
Judah，感谢您分享您的宝贵体验。很抱歉您因遗失物品而感到失望。这种事情绝对不应该发生。我们知道，客人在酒店入住期间感到非常安全可靠。我们会立即将您的反馈告知管理团队，并在未来改进我们的失物处理流程，使其更加细致透明。我们希望未来能为您提供更满意的体验。谢谢。Rich Pitoy，前台经理
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E***A
休闲
9.4
/10
19 幾週前評論
强烈推荐这家酒店……房间非常宽敞、干净、舒适，而且价格实惠。而且离购物中心也很近……总而言之，Horu Hotel 很棒。👍
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Accommodation's Reply
12 Aug 2025
尊敬的顾客，感谢您留下积极而难忘的评价。我们很高兴您对我们宽敞、干净、舒适的客房、合理的价格以及靠近购物中心的地理位置感到满意。感谢您的推荐。我们期待您再次光临霍尔酒店，享受更美好甚至更美好的体验。谢谢！前台经理 Rich Pitoy
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S***n
9.0
/10
19 幾週前評論
总体来说还不错，就是房间有点潮湿，浴室也有点异味。浴室里没有脚巾和地垫，比较滑。
不过其他一切都很好，很舒适。推荐在家度假👍👍👍
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Accommodation's Reply
12 Aug 2025
感谢您留下宝贵的点评和反馈。很高兴您入住愉快。我们强烈推荐我们的酒店。对于您房间和浴室的异味以及缺少浴室拖鞋造成的不便，我们深表歉意。我们会立即将此反馈转达给客房清洁团队，他们将以客房清洁、通风和设施的完善为首要任务。期待您再次光临，享受更完美的住宿体验。谢谢。前台经理 Richie Pitoy
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20
40
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