Kurang nyaman ketika staff salah memberikan kamar, menawari untuk ganti kamar, dan meminta tambahan biaya untuk kamar yang sudah ditempati, ketika menerima tamu sambil menelepon sehingga tidak fokus dalam memberikan kamar sesuai pesanan, sehingga terjadi kesalahan, tentu membuat tamu kurang nyaman, ke depan semoga manajemen segera memperbaiki kinerja staff dalam pelayanan tamu di resepsionis, yang lain sudah baik.