要取消酒店预订并获得退款，请按照以下步骤操作：

1. 登录您的 Traveloka 帐户。

2. 进入“我的预订”。选择您想要取消的预订。向下滚动到“管理预订”部分，然后点击“退款”。阅读您的预订相关的退款政策，然后点击“退款”以继续进行申请。输入您的密码以继续操作。

3.阅读退款条款条件，勾选同意框并点击“下一步”。选择您想要退款的客房或单元，然后点击“下一步”。勾选方框以同意退款条款条件，然后点击“提交退款”。

如果您没有 Traveloka 帐户，只需转到 Traveloka 应用程序上的“我的预订”或单击 Traveloka 桌面网站上的“检索预订”。

如果您想取消Pay at Hotel预订，请参阅本文。

注意事项：

•  请注意，取消可能会产生费用。请检查您的酒店优惠券上的退款政策以确保无误。
•  您的退款请求获得酒店批准后，我们将处理退款。
• 请注意，处理时间大约需要 3–14 个工作日。