如何对我的酒店预订进行重新计划
请按照以下步骤对您的酒店预订进行重新计划:
1.登录到您的 Traveloka 帐户。前往“我的预订”并选择您想要重新计划的预订。
2.向下滚动到“管理预订”部分,然后点击“重新计划”。点击“信息”阅读条款和条件,确认该订单支持重新计划。点击“申请重新计划”。
3.填写您的新预订详情信息。选择您喜欢的选项并填写您的“联系方式”。点击“继续”。
4.检查您的新预订详情信息。然后,点击继续。
如果您的新预订价格比之前的预订价格贵,您需支付差额。
如果您的新预订价格比之前的预订价格便宜,您将收到差额退款。
5.填写您的付款或退款详情信息。点击“继续”,然后点击“是,以上信息正确无误”进行确认。点击 “OK” 即可提交。
请注意,只有在您完成付款或退款步骤后,您的预订才会更新。
您将在“我的预订”下看到更新后的预订信息和重新计划状态。
请注意,您将根据原来预订时使用的付款方式收到退款。若使用信用卡和银行转账,预计您可在 2 - 5 个工作日内收到退款金额。
如果您预订的是 “Pay at Hotel” 或不可退款的客房,请改用以下步骤操作:
取消您当前的预订。
按照您想要的新日期进行新的预订。
要了解您的预订是否可退款,请参阅电子凭证上的相关政策。请记住,对您的预订进行重新计划可能会产生一些费用。
如果您计划延长住宿时间而非进行重新计划,请联系我们。
笔记:酒店 Easy Reschedule 适用于 Traveloka 应用程序 3.0 及以上版本。