<

帮助中心 - Hotels

未收到酒店凭证

您未收到酒店凭证可能有以下几种原因:
  •  您没有按照发票上注明的金额支付。
  •  您在支付时已超过规定时间。
  •  由于银行系统中断,付款验证出现延迟。
  •  您在“联系方式”下输入了错误的电子邮件地址。在这种情况下,您只需重新发送酒店凭证即可。

为了加快您的酒店凭证发放流程,请按照以下步骤上传您的付款证明:

1.进入“我的预订”。

2.单击“进行中的购买”并选择您的预订。

3.点击“上传付款证明”。上传付款证明后,您将能够在“购买清单”中看到更新后的付款状态。

4.单击您的预订即可访问您的酒店凭证。

这篇文章有帮助吗?

仍需要帮助吗?
请扫描下方的二维码联系我们的客服以获取更多帮助。
联系我们

Traveloka Sdn Bhd (Registration No. 201501003122), Level 14 Tower 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved