卡洛斯五世酒店

When we arrived, the receptionist couldn’t find our reservation and treated us poorly, almost as if the mistake were ours. Even after I showed her all the confirmation details, she kept insisting there was nothing under my name. Eventually she located the reservation, and her attitude changed immediately—she became friendly and chatty. Front‑desk staff should treat every guest or potential guest with courtesy and professionalism, regardless of any confusion with the system. I do want to add that every other staff member we interacted with at the front desk was very friendly and helpful.

Hotel con buena ubicación, limpio y muy cómoda la habitación familiar. Sería bueno que contase con un frigobar.

Lack of maintenance and cleanliness

Las instalaciones estan horribles, no tienen mosquiteros en las ventanas de los pasillos a pesar de el latente problema de dengue en el pais, la alfombra super sucia y huele mal , la ducha con hongos y muy vieja. El único motivo por el que nos hospedamos ahi fue por la ubicación.

Nos cobraron demas y aun esperamos el reintegro.

Muy buena ubicación. Faltaria un poco mas de acompañamiento la primera vez que ingresas a la habitación

Tuve un check in rapido. Llegué antes del horario de ingreso, por lo que tenia que pagar media estadia, pero el chico, muy amablemente, hizo una excepción y me permitió ingresar. Es un hotel, como su nombre lo indica, que ha quedado en el tiempo. Es viejito, pero siempre tuve todo limpio y en orden. La ducha me resultó muy incomoda y no tenia frigobar. Del desayuno no puedo decir nada, ya que nunca desayuné ahi. La gente del hotel muy amable. La ubicacion excelente.

El hotel aceptable. No tiene estacionamiento. Pero lo que me pareció malísimo es que Ponen los precios en pesos y a la hora de cobrarte te cobran en dólares y se te va al doble de lo que te dijeron en pesos. Relamente un desastre está Página. No la uso mas.

La higiene era excelente, como si todo fuera nuevo. El personal joven y amable. Cambiaron mi reserva al llegar de twin a matrimonial, sin que pudiera entender xq, pero fue tan veloz que no me agravie. El cuarto era pequeño y con vista a un artefacto tapado y pequeño. No daba a la calle, pero era perfecto en cuanto a necesidades: placard, perchas, secreter… o sea, pese a detalles intrascendentes muy bueno!!! Inmejorable ubicación, volvería otra vez!

Estupendo! Lo recomiendo, la atención impecable.

Muy limpio y cumplen con los protocolos hoteleros. Muy buena atención y trato.

El hotel esta bien ubicado, la limpieza es buena y el personal amable pero cuando reservamos decia estacionamiento gratuito y desayuno continental y no tenian ninguna de las dos cosas. El estacionamiento lo tuvimos que pagar aparte ya que la calle estaba cortada y no se podia ingresar al del hotel pero no nos reconocieron el pago; y el desayuno era basico y ni manteca tenian a pesar de que la ofrecian en el mismo. Ademas cuando compre la estadia decia que mi habitacion tenia vista a la ciudad por lo que era mas cara y nos dieron con vista a la pared interior , no nos comunicaron que era otra habitacion.

El hotel necesita refacciones URGENTES. La limpieza de la habitación es pésima, lleno de basura abajo de las camas. Reservé una habitación con cama doble, me entregaron una con camas twin. Al hacer checkout me quisieron cobrar la estadía cuando ya estaba prepagado, y tuve que ahcer una llamada internacional a Expedia así ellos le recuerden al hotel de leer los emails. No recomiendo a nadie este hotel, viejo, sucio y pésima calidad de servicio al huésped.

La experiencia comenzó súper bien desde la recepción, comodidad acorde al precio, buen servicio. Debo observar la mala calidad en el servicio de desayuno, las viandas de la diferentes opciones estaban pre armadas dando lugar a que un huevo revuelto envuelto en papel film y frío es incomible, al destaparlo el olor era muy fuerte. Lo mismo aplica para el jugo de naranja y la ensalada de frutas. Por otro lado las tostadas estaban hechas con Anterioridad y estaban muy duras.

Muy lindo lugar para descansar......................

The property was extremely dirty and with bugs all over the room. I was quite upset and wanted to cancelled the reservation and they refused. I ended up losing 700 dollars but was the price to pay to move to a clean and decent place. They should apologize and return the money. Terrible. That place should not be called a hotel...

I liked that the property was centrally located. The breakfast was adequate. I did not like that the pictures on the website were deceptive. What looked like a suite type two bedroom booking turned out to be a family room with one room inter-leading into the other. The elevator did not stop level to each floor which was a significant safety factor.

Desayuno abundante y variado. Copón para consumir una entrada de comida regional gratis

Habitación muy chica y húmeda .......................

Mucho ruido, no se descansa bien. Si no es por las fiestas q tienen en el hotel, es porque las ventanas vibran por la musica