Smart Apart Living – 维也纳火车总站 - 自助入住

真是一个无人的旅馆！！！ 离市区很近，价格也很划算。第一次进门需要刷信用卡，只是验证不会收费；进入后需要自己在旅馆的自助服务终端上输入order id来完成check-in，然后终端会吐一张房卡出来；就可以凭借房卡进出了。 除了没有停车位，房间大小和干净程度都很好，还可以自己做饭，里面有全套工具。

真的是糟透了,訂了2間房, 沒有事先說明只有在夏天可以開冷氣.冬天不行 如果訂房頁面一開始就有顯示這樣,就不會訂這間了! 進去房間超悶,甚至有怪味道, 且有一間房裡還沒有吹風機可用,也沒說明有免費wifi連接 要不是另一間房有附說明根本不知道 附近晚上有點吵雜,整晚沒有睡好 且退房時間是11點,房卡都還沒退,時間還沒到, 只是先把這間房的行李拿到別間房 想說再回去房間一下,就已經看到清潔人員在打掃了,太誇張了 難道都不用看房卡退了才清掃嗎?

飯店週圍是有超市，可以買晚餐回去自己煮，但是飯店旁邊有公寓在蓋，早上7點開始施工非常的吵，又因為在施工，所以灰塵非常的多，我們連窗戶都沒有辦法開。 而且飯店採用自助check in,所以住了五天連個工作人員都沒有看到，有問題也不知道找誰⋯打電話到飯店留的電話態度也不是很好⋯ 對於怕吵的人，真的不是很推薦

space is enough and the light is bright

Very near metro station, 4 minuets walk I think . The room is quite big, got room clean every day. But just sometimes too early , like 9 in the morning and I am still sleeping.

Nice apartment, easy to find, close to underground, have kitchen, strong wifi, strong hot water, quiet

This property does not have a person to check in with, a code emailed to you prior. The code I received was incorrect. The situation was stressful. There is a telephone number to ring if you experience problems however traveling with just an eSIM doesn’t allow this type of contact. I was fortunate that another guest phoned on my behalf and a correct code was issued. The screen check in process was all in German. Difficult. The room was comfortable and spacious, fresh clean linen and towels. I didn’t like only having one key card for entry and no onsite staff.

Do not go there …if you are there leave now Place full of bed bug as soune as you close de light the bath was disgusting all dirty … The manager never came back to me afther I hask for a other room .. we had to leave the place in the midle of the night because it’s they was so much bed … from big bug to very small one … I do not recommande this place !

Économique, ce qui fait que la chambre est étroite pour 2 personnes. Chambre au rez-de-chaussée.

Unable to check in due to system issues. No support on site. Hotel refused to refund a room i couldn't access.

Absolut schlechter Check-In. Personal ist nicht vor Ort und das merkt man. Als man beim Check-In nicht weiterkam, wurde gesagt, dass man nichts weiter machen könne. Irgendwann haben wir es dann ins Zimmer geschafft haben (ohne jegliche Hilfe). Die Zimmer sind klein aber praktisch.

Ottimo

Sisäänkirjautuminen oli todella vaikeaa. Pelkkä varausnumero ei riittänyt vaan oikean numerosarjan saaminen vaati soiton matkatoimistoon, josta todettiin hotellin huolehtivan sisäänkirjautumisessa avustamisessa. Hotelli palautti vastuun matkatoimistolle. Hotellin asiakaspalvelija oli töykeä ja epäkohtelias. Matkatoimisto puolestaan voisi ryhdistäytyä kaikkien tarvittavien tietojen lähettämisessä. Sijainti oli kulkuyhteyksien kannalta erinomainen. Huoneisto oli muuten siisti, keittiön kaappien ovet tahraiset ja pyyhkimättä.

The room was not cleaned properly, and long hairs were coming out everywhere. It seemed that the previous guest had been smoking, so it smelled of cigarettes, and the smoke detector was covered. I emailed them about it, but they didn't change the room and there was no response. We had breakfast at a nearby contract restaurant, but they refused because they said they didn't have a reservation. I emailed them about this too, but there was no response. Also, a suspicious person was sleeping in the lounge from night until morning. I called the hotel but no one answered. There are no employees on-site at the hotel, so they can't respond if something happens.

Ich hatte gestern gebucht gehabt und da heute ein feiertag ist hat es lange gedauert bis das geld von expedia zu unterkunft überwiesen worden ist. Ich habe gestern 2 stunden drausen gewartet Die dame an der service line war sehr unfreundlich Das expedia team hat mir nicht weiter helfen können Ich habe dafür bezahlt meine expedia punkte wurde eingelöst Jetzt hab ich das geld verloren meine punkte verloren und das traurige ist ich habe nicht mal drinnen geschlafen Ich bin in ein anderes hotel gefahren habe dort übernachtet weil ich nicht ein checken konnte. Echt traurig sowas zu erleben Ich empfehle euch nicht Finger fern halten man wird nur abgezogt Meine 90€ wurde einfach so für nichts abgebucht Also leute finger weg con diesen apartment Kein Kundenservice Kein Verständnis für sowas Reine abzocke das ist betrug

Sehr angenehm

Alles top

Confirmation number on email to check in was wrong. Had to call. FYI, rooms with number and letter can only be accessed thru glass doors on first floor. No need to use elevator.

Top wie immer

調理器具が一式揃っていたのがとても良かったです。想像よりも旧市街と距離があったのが少し大変でしたが、概ね満足です。