美国格拉纳达酒店

Ponto a melhorar: Ar condicionado

Perfeito

The staff was friendly, breakfast decent, room was ok, best thing was the shower.

Excelente relação custo-benefício. Restaurante bom, piscina agradável e funcionáfios anteciosos, como o Gabriel.

Café da manhã ótimo,uma bela vista do terraço, só o ar q não estava gelando muito,mas o suficiente, piscina boa, academia boa,a localização pra quem gosta de bares excelente, só não ficar moscando.

Limpeza atendimento impecável, só precisa melhorar a manutenção dos ar condicionado, os 2 quartos q fiquei e mais um q outra amiga ficou ,péssimo, não estão refrigerando direito,o quarto ficam quente

RESERVEI UM QUARTO COM BANHEIRO DE HIDROMASSAGEM E A MESMA NÃO FUNCIONAVA. PEDI O REPARO E NÃO FOI FEITO.

Tudo conforme as fotos

Quarto com ar quebrado, pé cama quebrado, recepção com péssimo atendimento, local piscina sem guarda sol, acadêmia com aparelhos quebrados, quarto com parede mofada, café da manhã muito simples e sempre mesma coisa, suco ruim....

Localização muito boa, excelente dia e quarto confortável

Atendeu minha necessidade, porém alguns detalhes deixou a desejar. A principal delas foi a questão do elevador, de 04 unidades apenas 01 estava funcionando. Em horário de fluxo tive que usar as escadas para subir e descer. Café da manhã agradável com boas opções, porém os sucos passava longe de ser suco. Por conta do hotel estar com boa ocupação alguns colaboradores estavam meio perdidos em solucionar os problemas de alguns hóspedes. Honestamente, eu esperava mais pelo anúncio publicado e valor cobrado. Espero que melhorem!

O ar condicionado não estava funcionando bem e havia uma mancha estranha no lençol. Só não pedi para trocar de quarto porque estava muito tarde

Otimo

Gostaria de colocar alguns pontos para melhoria do hotel: o ar condicionado não esfria o suficiente para comportar o calor que o Rio de Janeiro faz. Nas áreas comuns do hotel também nao deu conta o ar. Fomos tomar café no sábado e estava insuportável ficar lá. Muito quente. As toalhas tinham um cheiro ruim e na cama quando chegamos, alguns lençóis estavam com algumas manchas. Também achei o quarto com pouca iluminação. No mais, tudo ok. Ótima localização. Do lado da lapa e dos principais pontos turísticos do Rio. Local de fácil acesso.

The beds and pillows are comfortable – supportive, but not hard. Linens and towels are not the best quality and were brought to the room with stains on them, including blood stains. Room service was unreliable with days when many things were left undone. Shampoo is not good, bring your own. Air conditioning is very weak and ineffective. The breakfast is mediocre, but there is fresh fruit, so it is not impossible. There is ample storage, a nice refrigerator and full-body mirror. Glasses or cups for the bathroom would be good to have, and a line to hang clothes in the shower. Bathroom lighting is horrible, and the room lighting is not much better. The neighborhood is abominable, with trash, garbage and smell of urine everywhere, and lots of homeless people and hookers. Not very safe for single people.

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Entrada antecipadamente

Quarto muito limpo, cafe da manha diversificado

Good services

Sempre quando vou ao Rio de Janeiro fico neste hotel. Tudo excelente! Super bem localizado, ótima estrutura, atendimento e café da manhã.