北科斯塔茵格尔斯酒店

Hotel antigo, com falta de manutenção de rotina no quarto ( que poderiam facilmente terem sido sanadas antes da hospedagem) , por exemplo: vazamento no duto do ar condicionado, ducha chuveiro com ferrugem, luminária caindo do teto , trinca na pedra do box , odor forte saindo do ar condicionado, além desses problemas de manutenção, tivemos um atraso de 40 minutos na liberação do quarto no dia do check in. Outra situação desagradável aconteceu no dia do check out , o atendente da recepção com tratamento debochado e irônico quando relatamos que havíamos quebrado um copo , que estava guardado dentro do frigobar numa posição incorreta e de grande risco , além de ter sido um acidente, nos cobraram 30 reais por um copo pequeno , um absurdo, nos sentimos explorados por essa cobrança , além disso ficou nítido a diferenciação no tratamento entre brasileiros e estrangeiros, que só corrobora com as ocorrências relatadas , custo benefício pessimo e principalmente pela falta de profissionalismo do atendente, que a todo momento só repetia que deveríamos relatar tudo na pesquisa de satisfação, justamente o que estou fazendo .

Equipe

Equipe muito gentil, o acesso a praia com todas as comodidades e o restaurante com vista pro mar são os pontos altos. Por isso, sempre retornamos! Pra quem tem filhos, recreação com atividades o dia todo a partir dos 5 anos.

O hotel é muito bom. As instalações são boas, mas sempre tem um reparo aqui e ali que precisa ser feito, mas nada que atrapalhasse. A limpeza dos quartos era boa, mas acredito que pelos detalhes, bastante demorada, a exemplo, tiveram dias que saímos do quarto às 08h e às 15h/15:30h, quando retornamos para descansar, a limpeza ainda não tinha sido feita. O hotel ganha um milhão de pontos, por conta do incrível restaurante, a comida é simplesmente divina. A localização também é muito boa. Valeu a pena a visita.

O quarto é muito bom espaçoso e limpo, a equipe é bem atenciosa e educada e o local é lindo beira mar tudo ótimo e para finalizar o restaurante é maravilhoso.

Comodidades

Excellent location and customer service. Thank you!

Excelente localização na praia. O hotel é bom mas é antigo, precisando de reforma. Além disso, a diária é cara. A sauna não estava funcionando e com cheiro ruim. Reclamamos e dois dias depois ficou ok. Piscinas antigas. Restaurante bom. O hotel parece maravilhoso na foto, mas nos decepcionamos. Os funcionários foram muito atenciosos e educados. Ficaria hospedada novamente por causa da localização. Tem farmácia e mercado em frente. O lugar é sossegado e perto do centrinho.

Café da manhã ok, funcionarios atenciosos, a limpeza ok tambem e o quarto vista da praia é bem bacana.

O pessoal do staff muito atencioso. Comida muito boa. Excelente infraestrutura

Parabèns a toda equipe, desde a recepção até meninas da limpeza. meus filhos adoraram a equipe de nonitores, extremamente simpáticos.

Relaxed resort. Family oriented but could still be for couples. Loved it.

Tudo maravilhoso, quarto aconchegante com uma vista incrível, equipe atenciosa e prestativa, amamos a estádia.

O quarto estava limpo e confortável, as equipes da recepção e da limpeza são educadas e eficientes! O restaurante é ótimo! Comida maravilhosa e pessoal educado, simpático e eficiente. Eu amo esse hotel

A equipe é super atenciosa, inclusive ao chegarmos no quarto tivemos uma grande surpresa: uma garrafa de vinho pra comemorar 20 anos do nosso casamento 🥰👩‍❤️‍👨, sem contar a limpeza impecável do quarto. Os locais comuns estavam sempre limpos e ajeitamos. Cafe da manhã espetacular como sempre!!! Parabéns a toda equipe!!! 👏👏👏👏👏

Pessoal da praia extremamente atencioso, otima localizacao e restaurante muito bom. Precisa de melhoria nas cadeiras de praia, bem ruins, suporte para pos check in, ducha sem privacidade e sistema de pagamento para consumo no restaurante muto baguncado.

O hotel tem uma excelente localização. O Serviço de quarto deixou muito a desejar. Jogaram no lixo uma comida que estávamos trazendo de viagem e não deram nenhuma satisfação. Quando reportei ao pessoal da recepção, simplesmente nenhuma ação foi tomada e simplesmente ignoraram. Além disso, sumiu um alfajor da nossa sacola que havíamos comprado em Gramado, RS.

O quarto impecável, a equipe do hotel, extremamente simpática e atenciosa, pronta para atender da melhor forma

Sim

Quarto ótimo, funcionários educados e prestativos