Belo Horizonte的Ouro Minas酒店，Dolce by Wyndham

O check-in é complicado. São apenas 2 funcionários sobrecarregados atendendo vários hóspedes. A área de lazer necessita de uma limpeza mais completa principalmente nas paredes dos banheiros e duchas. No banheiro do quarto há retorno do esgoto e o cheiro fica insuportável. O piso ainda tem resto de obra recente. A tampa do ralo é solta mostrando muita sujeira no cano. Fiquei insatisfeita com este hotel. Ponto positivo do hotel é o café da manhã e toda equipe que trabalha no mesmo.

Muito bom

Aguardei uma hora e meia na fila enorme do check in, sendo que as pessoas demoravam em média 20 minutos para fazer o check in. Quando consegui entrar no quarto já estava exausta e com dor na perna. Além disso, no mesmo dia saímos para um show e quando retornamos cartão magnético (que eu havia recebido apenas 5 horas antes) não abriu a porta, tendo que voltar na recepção para reclamar e ainda fui tratada com desdém. Por fim, o café da manhã estava lotado, não tinha nem prato disponível e bem mesa para sentar. Nunca mais me hospedo nesse hotel.

Excelente hotel, confortável e limpo. Café da manhã muito variado

Hotel bom mais antigo e bem conservado mais deixa a desejar em conforto . Cama ruim e enxoval fraco pelo nível do hotel .

Incrível

Hotel muito bom , pena que o CHEk In foi muito lento

Hotel muito bom , café com muita variedade e quartos limpos

The reception should be bigger for such a large hotel - there are usually long waiting times

Hotel muito bom, so peca no cheking, levei quase uma hora para a realização. Muita gente gente na fila e apenas 2 recepcionistas para atender. Tirando isso, a experiencia foi excelente.

Deixou MUITO a desejar, não tem nada de 5 estrelas. A estrutura do hotel é bem bacana, porém com pouquíssimos funcionários, e ainda em setores que os mesmo falam que não costumam trabalhar ali. Fila para fazer check in, fila para café da manhã, demora de atendimento no restaurante...

Acomodações confortáveis, hotel limpo e aconchegante. Café da manhã muito bom. Check out simplesmente caótico. Apenas 1 funcionário para atender uma fila de aproximadamente 15 pessoas. Não haviam lançado minhas estadias, tive que dizer os alimentos que consumi no frigobar pois não havia funcionários para contabilizar, se quisesse sair sem pagar os mesmos não seria difícil. Não havia sido lançado as diárias de estacionamento que eu tinha pagado no check in e queriam cobrar de novo.

Fomos na epoca de frio, julho, e a pia nao tem agua aquecida; o banheiro é super gelado, quarto também. Sendo necessário melhor o sistema de aquecimento.

Hotel bom, funcionários educados. Mas prepare-se para ficar quase 1 hora para fazer checkin e checkout

A Estadia foi maravilhosa. Todos no Hotel são muito educados. As unicas coisas e que no quarto não tem roupão, não se pode fumar no mais e tudo maravilhoso

Deveria haver isolamento da área interna nos andares, a fim de evitar acidentes, sobretudo com crianças. O banheiro merecia melhor posicionamento dos ralos e um box separado da banheira. Por vezes, não consegui ser atendido pela recepção, via telefone. Reposição de frigobar sempre por solicitação. Pedi edredon extra, mas não chegou.

Check in demorou cerca de 1h e o check out 30mim. Fora isso correu tudo bem.

Ótimo hotel. Muito limpo e agradável. É um ambiente sofisticado. O café da manhã é fabuloso. Assim como a área de lazer, piscina e sauna. O único porém ficou para o check in e principalmente o checkout super lentos. mais de meia hora de fila para fazer um checkout. Somente 2 atendentes para fazer checkout de uma fila enorme de hóspedes.

Ninguém para atender PNE,nem carregar malas e muito menos levar as bagagens ao apto. Sem poder ficar em pé, e avisando do problemas, me deixarm quase uma hora em pé agusradando .Ao chegar minha vez, a atendente simplesmente sumiu....

Creio não ser um 4 estrelas