Wyndham伊拉贝拉西雷纳之家

Hotel incrível! Staff super educada e prestativa, lugar lindo e tranquilo.

Hotel bacana é muito bonito! Atendimento impecável, Juan muito atencioso! Melhoraria a limpeza dos quartos, mas no geral, recomendo e voltarei.

Muito bom o hotel, restaurante e atendimento.

Excelente hotel. Quarto amplo e confortável, dispõe de cozinha e a menos de 300 metros tem um mercado para quem quiser cozinhar e abastecer a geladeira. O hotel também tem um restaurante incrível, prainha privativa e acesso exclusivo a pequena praia do Veloso.

Perfeita Uma estrutura incrível - atendimento impecável Recomendo muuuito

Lugar muito agradável com natureza exuberante. Instalações bem cuidadas e pessoal educado e prestativo. Muito bom.

Um excelente hotel com atendimento impecável e ótima estrutura. Sugestões de melhoria: 1) Trocar as televisões por mais novas e maiores (atuais são pequenas aprox 32 da TCL com sistema lento). 2)Trocar os travesseiros (atuais não são tão confortáveis)

Perfeita! Ambiente agradável e mais intimista. Ótimo atendimento dos funcionários, bastante personalizado. Quarto espaçoso e confortável. Hotel lindo, com uma vista belíssima.

Excelente

Simplesmente inesquecível! Perfeito

Excelente hospedagem, experiência única em casal tive por lá, todos muito atenciosos

Muito bom! Vale!!

O hotel é incrivelmente lindo, moderno, novo. Pegamos o quarto com jacuzzi, muito conforto e completo. Porém deixou MTO mas MTOOOO a desejar no atendimento. Apesar de todos simpáticos, pareciam despreparados, no café nao era atendida, nao recolhiam sujeira e não ofereceram cadeirao pro meu bebe. Tudo muitooooo demorado, muitas coisas do cardápio esgotadas. Pedi para trocar a roupa de cama do berç umas 4x. Então falta preparo para melhorar o atendimento. Infelizmente não achei que valeu o valor cobrado, nao me senti em um hotel 4/5 estrelas. Era meu aniversário nem feliz aniversário recebi haha. Mas melhorando essa questão, no geral é um excelente hotel, estrutra e quartos muito bons.

Great room and beautiful views. Fantastic food.

Atendimento péssimo. Pessoal totalmente imaturo, sem treinamento. Demora atendimento

Péssima. Atendimento totalmente precário. Falta de treinamento dos funcionários. Não conhecem o cardápio. Demora no atendimento e entrega de comidas e bebidas

O hotel é novo, arquitetura moderna e charmosa. Pegamos quarto com banheira na sacada, muito confortável, piso aquecido, chuveiro bom. Café da manhã ótimo, várias opções. Tem acesso direto pra praia mas não tem muitas cadeiras na beira mesmo, a acomodação maior de espreguiçadeiras e sofás fica no bar que é logo após a faixa de areia, mas é muito bom também. Valores do bar normais para praia/hotel. A piscina tem um visual incrível com a borda infinita mas poderia ser mais quente. E o quarto merecia telas mosquiteiro para pode deixar as janelas abertas sem se preocupar com os borrachudos. O arquiteto do projeto certamente nunca passou um dia em Ilhabela pra cometer tal descuido. De modo geral o hotel é ótimo

O hotel realmente se encontra em um paraíso a parte na Ilhabela. Café da manhã completo, e o staff do restaurante muito atencioso. O que realmente deixou a desejar, e isso é muito importante para nós, foi o atendimento do hotel, recepção, etc. Atendimento muito frio.

Beautiful setting! Beautiful view! Easy walk to the beach and many restaurants on the beach.

Prós: Estrutura linda com uma bela vista para o mar. Ótimo café da manhã. A estrutura é moderna, especialmente nas áreas comuns. A cama é muito confortável. Tem cadeiras numa area privativa com vista para o mar e acesso direto a praia do Veloso. Contras: O serviço, em especial o do restaurante, não acompanha o nível da estrutura. Os atendentes são queridos, mas falta o profissionalismo que a direção deveria ter treinado neles. Em várias ocasiões, para conseguir fazer um pedido, tivemos que levantar e ir até os garçons para sermos notados. Trazem a comida, mas esquecem os talheres; fazemos um pedido e eles se esquecem de repassar para a cozinha. Nesse sentido, o atendimento do restaurante parece mais o de um hostel do que de um hotel dessa categoria. Além disso, a comida do restaurante não justifica minimamente o preço cobrado com a exeçao do cafe da manha que é maravilhoso. Pedi um risoto mas veio de baixa qualidade (feito com arroz comum, e não com arroz arbório ou carnaroli), assim como um filé que veio com um molho saboroso, mas a carne estava super passada. Na hora do pedido, o garçom sequer perguntou o ponto da carne. Para almoço ou jantar, é melhor se preparar para comer fora. Nos banheiros, seria interessante substituir os mini frascos de shampoo e os sabonetes de uso único por dispensers mais ecológicos.