La description et les photos de la catégorie «chambre familiale » sont trompeuses. Il est indiqué qu’il y a deux pièces (3 lits doubles), mais nous avons eu une chambre avec 3 lits doubles dans une seule pièce. Ces photos apparaissent ainsi autant sur le site de l’hôtel que celui d’Expedia. En date d’aujourd’hui, aucune mention qu’il est possible que la chambre de cette catégorie soit différente. La présence des deux chambres étaient spécifiquement la raison pour laquelle j’avais choisi cette chambre. Aucune possibilité de changement ni compensation possible, après ma demande au superviseur et celle de l’agent d’Expedia. Expedia nous a offert un bon rabais de 50$ applicable sur une prochaine réservation, mais cela n’a pas permis d’améliorer notre situation immédiate. Environ 50 % des appareils de gym étaient hors-service. Finalement, le réservoir et filtre de la machine à café étaient si sales que nous nous sommes abstenus de l’utiliser. Le reste (confort, literie, etc) était somme toute adéquat (en fonction de la gamme de prix assez bas mais pour Québec).