InterContinental Hotels SHENZHEN, an IHG Hotel

Nice service from the front desk. Baby facilities were furnished.

The room was big and spacious with a great view of the gardens. The bathroom was very luxurious. The soundproofing was not good, you could hear other guests talking and water running. Breakfast was good. The decoration in public areas was a bit tacky but maybe we didn’t look at the pictures properly before coming.

Awesome

Special thanks to Yuki She gave us amazing service

環境很好，酒店範圍很大，有人造沙灘及超大泳池，小朋友又有滑梯，很適合家庭旅客。 自助早餐的咖啡、茶飲、麵包，熟食類、水果，每種都很多選擇，大食王一定滿意。 雙人床房很大，帶有露台，乾濕分離，有淋浴及可看夜景的浴池。 酒店員工很有禮貌，見到住客會主動打招呼及幫忙。

Wonderful hotel, Laurie was very nice and helpful.

Nice service, specially thanks to the staff in business centre. Thank you LALA for advising to me giving comment here.

The hotel is close to an Metro stop which is very convenient.

我們入住時獲分配的房間的整潔度完全未能達到五星級標準。不但地下有之前住戶留下來的垃圾，廁板也是濕的。看到這個情況後，我們立即打了電話去反映情況，但過了一段時間也沒有人回電，我們唯有拉着行李走去前台反映情況。 前台聽到我們的描述後立即處理並迅速分派了另一間房間給我們，但我們之後也在地上發現之前住戶留下來的垃圾。這是挺令人失望的，因為大家都對五星級酒店有的清潔程度很高的期望。 可是，需要稱讚的是前台的做事效率和服務態度。我們看得出前台職員有用心聆聽我們反映的情況，並將情況紀錄在案。 希望下次有機會光顧時（如果有下一次），這家酒店可以在整潔度方面有所改善。

酒店是依西班牙風情去裝修，所以裏面有不少和牛有關的擺設。酒店的房間很大，裏面有寬敞的衣帽間、設有大浴缸的浴室和樓台。床和枕頭都很舒適。酒店佔地面積大既是優點也是缺點。好處是酒店可以給予每個住客一個頗大的房間和設有大的餐廳和泳池，但缺點是房間離電梯比較遠的住客需要走好一段路，但是酒店職員有主動提出可以幫忙將行李送到房間。酒店職員有禮貌，而且辦事效率挺快。這家酒店整體來說不錯，符合了我入住前對這家五星級酒店的基本期望。

酒店位子很好，有沙滩适合孩子玩，也有恒温泳池，设施齐全，服务好

很好，莉莉安的服务热情，还帮我两个女儿申请了早餐，很感谢。一些小的事情也有跟进，比如买的救生圈漏气的情况，总之很满意，唯有酒店的餐饮口味我觉得很一般，有待提高。

酒店整體乾淨舒適,服務人員有禮貌親切,早餐豐盛 唯一的缺點是淘寶寄送的貨物 有時候要走到員工寄物櫃領取很遠

在訂房時已寫上所需要求及訂購了正確的房型 可惜到拿房間時卻給予了完全不同的房間 要求轉房後才安排回所要求的房間類型 卻浪費了30分鐘安排

房間舒適，環境優美。

好既地方：地點方便，華僑城Ｃ出口一出就是酒店，浴缸很大，早餐豐富，禁煙房沒有煙味 唔好地方：房間電話壞，地毯有污漬，房間比較舊 　

酒店的室外游泳池和沙灘很好玩，適合帶孩子來渡假，交通便利，附近有很多綠化和旅遊景點，不遠處有大商場方便購物用餐。但酒店部份設施開始有些舊，要裝修或改良一下，尤其我房間內的高級音響系統，壞了的不能使用，看來房間價格應該算高了些。自助早餐食物種類多，地方夠大，但略嫌味道一般，還有咖啡的品種要改善，不太好喝。其餘的服務都可以，可接受。

我寶寶最鐘意嘅係人工沙灘泳池，室內的恒温按摩池，一家大小去非常適合，房間很舒適，喜歡的浴缸同特大床.自助早餐品種都多.送餐服務很周到.

整體都很滿意，可是價錢有點貴。但酒店乾淨，游泳池也很乾淨，如有多些水上玩意如大滑梯會較好。

房間很大，水上設施非常好，整體酒店具氣派，很適合親子旅遊。 房間很大，水上設施非常好，整體酒店具氣派，很適合親子旅遊。