Mercure Shanghai Yu Garden

一直都很好，但最後一個晚上，旁邊房間的人一直大叫，大哭。知道是跟酒店沒關係，酒店也換了房間。但酒店人員說，旁邊房間沒有人。有點恐怖。

地點好，對面有商場：內裏有餐廳可以選擇，也有一間大超市喺basement 酒店職員態度好👍

在辦理入住登記時，前台職員居然說未有記錄，擾攘了十分鐘多，又有記錄出現，真奇怪 ！上到房間冷氣居然27.8度，找了職員查詢後，得知是中央冷氣沒有辦法，這麼熱的房間如果在冬天我就很喜歡， 但是在4月份的天氣就.........好彩前台職員給我一把冷風扇，等我在晚間得以入睡，從未試過住酒店要用風扇，真驚喜！早上下樓經過前台，職員不會主動說聲早晨，回來經過亦不會主動問好，基本上服務態度是不合格好，仍有待改善。可能是一分錢一分貨嗎！

There was this one front desk who helped us check-in. Maybe he had a bad day that day, everything we were saying seemed to annoy him. He was not willingly to care for listening and his negativity was so contagious.

透過訂房網預定、到酒店時、與預定不同，此外酒店與訂房網站都不願意提供消費單據。

Location is good and worth to stay in this Price range (HK$5xx).

地點佳, 住房乾淨舒適但隔音不太好,會聽到車聲!

因在馬路旁，汽車聲非常大，早上六時便被吵醒了。

Great service, clean room.

Nothing nearby, even not a convenience store. Just a modern hotel (relatively new), but when u call taxi by DiDi, the driver might not be able to pick you up at the entrance and just stay at another exit and missed you.

They gave me the smallest room in the hotel and that room only had internal windows and was a bit dirty. The room was totally different from the pictures they posted on the website and if I knew the truth earlier I would not book this hotel. They upgraded the room for me when I complained about the difference but I did not think they would do the same for all clients who share the same thoughts. Very disappointed.

早餐雖豐富但菜色普通

房間舒適,離地鐵站有點距離.早餐豐富但是早餐管理不太好,我訂的不含早餐,第一天飯店早餐我有去吃,沒要求我簽名只是問我房號,第二/三天我並沒有去吃早餐,但退房時告知我共去吃二次早餐,雖然最後只收我一次的費用,但是感覺不舒服像是我吃霸王餐,希望管理方面能夠改進

整體很好，只是隔音有點不足

酒店離豫園、城隍廟很近，對面有超級市場，坐觀光巴士遊就在門口下車，還是比較方便，性價比高，是一個不錯的選擇，有機會還會入住。

在完成訂此酒店時, 跟那客服要求想預留高樓層, 但對方沒有正面回覆是否可以幫忙! 氣憤! 另, 當辦理入住先, 前台職員稱無法替我們叫的士, 也稱不知那裡有地方食夜宵...明顯不想替住客解決問題! 可有一讚是, 當退房時, 那位前台非常主動幫我們叫的士!

大概十分鐘便能步行到豫園，房間也大概乾淨，鏡子挺有時代感的，可以開燈！美中不足是房卡因為系統更新的關係，有點問題，很多時候也無法拍卡，導致需要半夜找職員重新開通，而且只有一張，建議每房派發2張供2位客人。

太好了！非常方便 ！待客熱情❤️

從地鐵站老西門走十分鐘左右便到了，十分方便。酒店是法式小品設計，清新舒服。雖然不是大酒店，做感覺還好

一進酒店便聞到好舒服的香芬，大堂設計非常時尚，房間設計優雅，非常夠大。酒店附近是香港名都商場，根本不用擔心食的問題，商場前些還有一間24小時營業的按摩店，白天玩到倦後，晚上便可以去按按。 酒店位置需要距離兩個地鐵站大概十分鐘步行時間，但我覺得位置尚算可以。我住二樓，隔音幾好的，聽不到任何噪音