Pullman Shenzhen North

We booked a two bedrooms, but from check-in until the next morning, the central air-conditioning system was filled with a strong smoke smell. While the hotel staff was responsive—delivering an air purifier to our room after we complained—the root issue (smoke odor in the central AC) was never resolved. This was particularly disappointing as we were traveling with children and elderly family members, making the poor air quality unbearable. The hotel itself is well-maintained, but this oversight significantly impacted our stay.

酒店非常新淨，樓層高（大堂設於46樓，房間在其上）景觀一流，鄰近深圳北站非常方便，服務人員十分有禮。唯一一項略為不足是床單略欠舒適。

再次入住，工作人員還記得我他們的服務態度非常好他們還記得曾經答應我的事情再次為我服務很滿意非常感謝他們的安排

地点特别方便，拉着行李箱走过去就好。酒店很高景色好，酒店清洁，早饭好，服务到位，友善！

酒店房間非常整潔乾淨，職員由check-in, 執房，企係lobby既都會微笑及主動打招呼，唯一不足之處就是用酒店小程式想要索取毛巾及剃刀時，小程式居然話我距離酒店370米，超出酒店服務範圍，當時我係酒店房用酒店wifi上網，所以酒店要檢討相關服務。

酒店很新，房間舒適！網上看過酒店只開兩，三年，但洗澡地方門關不實，水往外洩，外面地布都濕透了！

就在深圳北站旁邊十分之方便！

Just feel some smoke smelling on the next morning. But overall are very GOOD especially the customer services. Thankful for the room decoration and dessert for us. We will come again next time cos the hotel location is also good and convenience.

Almost good

在高铁旁边，如果需要赶高铁，是一个很不错的选择。

整體不錯，但Wi-Fi服務可以再暢順一點

Except reception staff lack of smile and passion. Others was good.

整體的入住體驗都很滿意，登記入住手續的很快捷，服務好又快捷。酒店座落於深圳北站，距離大型商場如紅山6979 和壹方天地都有點遠，來回都要打車。但附近也有小型商場和北站的美食廣場可供選擇。最是喜歡酒店新穎的設備，客房面積寬敞，浴室設計優美又有現代感，淋浴間的地板材質，採用了比較粗糙的石材，用意是防滑，免去客人淋浴前還先需要鋪墊防滑地氈的需要，而客房內的燈光也經過心思設計，如小工作桌上的燈光投射會比較強，而睡床位置則燈光比較柔和，也設有閱讀燈，床邊也有不同的充電線。整體而言，客房是經過周詳，以人為本的規畫。酒店位置雖然比較偏遠，但如取其新穎設備和舒適的住宿，舍在交通上的時間，這間酒店還是一個很好的選擇。

慶祝老公生日，房裡有鮮花有燈牌有用毛巾造的蛋糕，非常開心，房間寬敞整潔，泳池設有暖水按摩，一切都好滿意，下次會再選擇入住

Ok

Good and comfortable experience

床頭燈壞掉，一連住了三天也沒修理好。早餐連續兩天也要等半小時以上才有枱，情況混亂。酒店地理位置不錯，但服務和硬件令人失望。

一切都不錯，但Wi-Fi 差勁至不能接受

Good service

酒店很新，早餐也不錯，由於酒店在高樓層，所以景觀很棒