麦地那蓝色套房

Todo Cool!!!

Al llegar al hotel nos recibieron cordialmente, aunque la persona que llevó nuestro equipaje no mostró mucho entusiasmo. Preguntamos en el lobby por un restaurante y nos recomendaron el del mismo hotel en la azotea, con mirador, pero nos informaron que esa noche estaba lleno. Al día siguiente disfrutamos un desayuno excelente, con jóvenes meseros muy atentos y amables, lo que nos dejó una grata impresión. Más tarde reservamos cena en el rooftop para la segunda noche, con la ilusión de tener una experiencia especial. Sin embargo, al llegar, la anfitriona nos recibió con una actitud poco acogedora y nos asignó una mesa sin vista. Nuestra mesera tampoco mostró interés: no recomendó bebidas ni explicó el menú, y la música estaba tan alta que apenas podíamos conversar. Notamos que varias mesas con vista quedaron vacías y tratamos de pedir cambiarnos, pero la anfitriona nos ignoró por completo. La situación se volvió tan incómoda que decidimos pedir la cuenta y retirarnos. Nuestra estadía en Medellín fue maravillosa y el hotel, en general, cumplió. Pero lamentablemente, la experiencia más incómoda la vivimos en el restaurante del hotel, Cannario Rooftop. Como huéspedes, esperábamos un mejor trato y una atención más profesional.

Great property to reside. The staff is awesome

Son muy ruidosas. Todo se escucha. Y el de recepción de mal carácter.

Great, Hotel

C'était tres agréable et propre

Habitación no acorde a lo ofrecido en la página y Personal poco cordial

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The hotel is kind off the beaten path which is why we chose it. That said, we liked not being in the middle of it all. The staff is wonderful and the breakfast is great. The rooms are okay but overall, we had nothing to complain about.

You can hear everything that is going on outside, very noisy.

Lo unico que destaco fue que el servicio no fue malo. El hotel sucio, la habitacion tenia un olor desagradable, el.gym nunca funciono porquebes de una empresa externa y ..... el bano estaba sucio las paredes desagradable, pelos en el piso. El baño del lobby estaba sucio y la tapa del baño estaba despegada. Mala experiencia

I didn't like that there's no help to carry the luggage or greeters when you first get in, because they are overworking the staff. The towels were dirty. Cleaning staff very rude. Our room had the trash picked up but floors were never cleaned and neither was the shower. It was a big disappointment. Breakfast was a la carte and it was limited options. I didn't like anything about this hotel.

Me hicieron pagar el seguro del hotel porque era obligatorio y después me enteré que era opcional

En hotel en general está bien y la comida en el desayuno muy bien . Mi situación fue en el check in que la joven me hizo pagar el seguro del hotel porque era obligatorio y luego me enteré que era opcional . Hablé con el gerente y me van a dar un reembolso que aún espero todavía . Pero la joven del counter no fue nada de amable al contrario prepotente y embustera también.

Muy comodo y agradable

Gracias por sus atenciones excelentes servicio. 10 de 10. Lo recomiendo el staff maravilloso.!!!

Todo bien

Nice hotel, great restaurant with amazing views! Clean rooms and friendly staff. They hosted me and my wedding guest (70 people) for my wedding and did great!

Me encanto la estadía. Todos muy amables y senti seguridad

The onsite staff were very helpful and friendly! I was not pleased with the management and how they handled my reservation. In short, I was set up and ended up paying more than my original reservation.