Nous avons séjourné la nuit du 8 au 9 novembre à l'hôtel Seeko'o, veille du semi-marathon de Bordeaux dont nous n'avions pas la connaissance.
Nous avons dans un premier temps stationné notre véhicule au Q Park sur les quais, en ayant vu une affiche à l'entrée de l'hôtel nous avons demandé des informations à l'enregistrement.
La réceptionniste nous a indiqué qu'il fallait déplacer notre véhicule dans le parking de la Cité du Vin puisque la rue attenante n'était pas concernée par la course du semi-marathon. J'ai donc déplacé mon véhicule à ce parking qui finalement était fermé jusque la fin de la course le lendemain.
Cette erreur de la réceptionniste nous a fait perdre énormément de temps sur Bordeaux, n'ayant pas la volonté de rester pour le semi-marathon, elle nous avait bien précisé que pour un départ après 8h il fallait se garer dans ce parking.
Au-delà de ce problème majeur, je pense qu'on peut attendre une prestation d'accueil d'une plus grande qualité d'un hôtel 4 étoiles.
Notre chambre comportait beaucoup de tâches sur le sol de la chambre par exemple.
La tenue vestimentaire de la réceptionniste le dimanche matin était une veste des ultramarines, pas réellement une tenue professionnelle pour un hôtel, peut-être que le dimanche la direction est absente et le personnel se permet plus de liberté.
Nous séjournons plusieurs fois par an dans des hôtels avec ma femme ou en famille, c'est la première fois que nous avons une telle déception d'une réservation.