马赛 M 别墅

Je sais pas,et les chambres étaient propre, ainsi que l'espace bien être

Personnel accueillant. Hotel tres bien placé et tres propre

Internet parfait. Propreté irréprochable. Accueil au top. Rien à dire. Je reviendrais .

Bel hôtel et bon restaurant

Nous sommes extrêmement déçus de notre séjour pour la Saint-Valentin. L’établissement affiche des prestations haut de gamme avec un tarif en conséquence, mais la qualité n’est absolument pas au rendez-vous. La chambre n’était pas suffisamment propre et les menuiseries, très anciennes et mal entretenues, laissaient passer l’air. En raison du vent, un sifflement constant et insupportable nous a empêchés de dormir. À 3h du matin, nous avons dû changer de chambre pour pouvoir enfin nous reposer. L’hôtel semble clairement sous-dimensionné en personnel par rapport à sa capacité d’accueil. Lors du dîner de la Saint-Valentin, l’attente a été excessive : j’ai dû réclamer mon verre de vin à plusieurs reprises et les délais entre les plats étaient beaucoup trop longs. Le lendemain matin, même constat au petit-déjeuner : attente prolongée pour qu’une table se libère, manque de personnel pour débarrasser, et nous avons dû nous installer nous-mêmes sur une petite table annexe avec des fauteuils. La qualité et les quantités proposées au petit-déjeuner étaient également décevantes. Le spa est lui aussi inadapté à la capacité de l’hôtel : le bain à bulles, trop petit (4 à 6 personnes maximum), était impraticable compte tenu de l’affluence. La propreté générale de l’établissement est également à revoir. En résumé, cet hôtel nécessite davantage de personnel, un meilleur entretien des installations et un niveau de propreté plus rigoureux pour être en cohérence avec ses prétentions premium.

Très belle chambre avec une superbe vue, le spa est très agréable et le personnel très sympathique.

L’hôtel est vraiment bien. Malheureusement ce sont les prestations qui sont décevantes. Nous sommes arrivés à 16h et la chambre n’était pas prête. On nous a donc offert un coupon pour une boisson au bar de l’hôtel. Nous avons pris un mojito qui était immonde. Le petit déjeuner est convenable car il y a tout de même du choix mais nous avons déjà profité de petit déjeuner dans d’autres hôtel bien moins cher avec autant de choix. En ce qui concerne l’espace bien être il n’est pas très propre malheureusement. Nous avons également pris un repas en room service qui est arrivé très froid.

Il est dommage pour un hôtel de ce standing, que des petits laisser aller gachent le séjour : - verre fêlé dans la salle de bain - lampe de coin avec une ampoule grillée - lampe de tête de lit qui ne fonctionne pas - aspirateur passé très rapidement et sommairement Restaurant au top Petit déjeuner excellent

La réceptionniste de l’accueil était à l’écoute !

Très bien

Le bruit !!

Les chambres n’ont pas vraiment changé depuis le changement d enseigne.

Super séjour à refaire rapidement

Ultra bruyant !

Very cool ambiance with nice people attending the customer

Magnifique accueil. Superbe Lobby. Un vrai 4 étoiles. Une salle de jeux avec des simulateurs moto voitures gratuits. Salle de sport sauna hammam jacuzzi. Chambre spacieuse et superbement équipée. Des chambres donnent coté calme hippodrome. Allez y les yeux fermés.

Bonjour la pomme de douche de la chambre 330 est HS sinon tout était parfait

La terrasse, la vue, la literie et le calme

Je ne suis restée qu’une seule nuit mais ne désespère pas de revenir pour quelques nuits supplémentaires

Great location, friendly and helpful staff. Love to come back!